Ongeveer de helft van je tijd zit je aan de balie, voor het overige deel voer je in de backoffice diverse taken uit. Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Het geven van voorlichting en algemene informatie aan het publiek op alle terreinen van de gemeentelijke producten en dienstverlening;
• Het afhandelen van aanvragen en zorg dragen voor de verwerking van de aanvragen van o.a. reisdocumenten, rijbewijzen, verklaring omtrent het gedrag (VOG), verhuisaangiften, uittreksel gemeentelijk basisadministratie (GBA),
• Beantwoorden van vragen op het gebied van gegevens uit de gemeentelijke basisadministratie (BRP), zoals mutaties en verhuizingen;
• Opstarten en afhandelen van Adresonderzoeken
• Aanvragen en verwerken van parkeervergunningen
• Verwerken van betalingen met behulp van (geautomatiseerd) kassasysteem;
• Inklaren van waarde documenten
• Overdragen van de kassa bij einde dienst en verantwoorden van ontvangen gelden en betalingen;
• Eind controle (telling) van aangevraagde documenten.
• Systematisch controleren van de kwaliteit van de (door de burger) aangeleverde gegevens, corrigeert deze gegevens indien nodig en ziet toe op het oplossen en voorkomen van herhaling.
• Ondersteuning geven bij de afhandeling van klachten.

Met ruim 65.000 inwoners vormt Gemeente Katwijk een krachtige gemeentelijke organisatie en is zij tegelijk in staat om dichtbij en samen met de inwoners van de vier kernen Katwijk aan Zee, Katwijk aan den Rijn, Rijnsburg en Valkenburg te werken aan de kwaliteit van werken, wonen en leven. Meer informatie is te vinden op www.katwijk.nl.

• Minimale opleidingseis: geen
• ‘‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop cq iPad.
• Aantoonbare werkervaring met het systeem Key2burgerzaken (omschrijf dit in het CV);
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker frontoffice bij een gemeente
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker frontoffice bij een gemeente
• Minimaal 24 uur beschikbaar

• Communicatief vaardig
• Nauwkeurig
• Zelfstandig kunnen werken

• Startdatum: 01-01-2022
• Duur: 6 maanden
• Optie tot verlenging: 6 maanden
• Aantal professionals: 1
• Aantal uren per week: 32