Je adviseert het managementteam bij het vormgeven, implementeren en uitvoeren van het kwaliteitsbeleid, waarbij je de teams hierbij zo optimaal mogelijk ondersteunt. Je maakt de vertaling van en verbinding tussen wat nodig is in de praktijk en wat de wet- en regelgeving vereist.

Je draagt de kwaliteitsvisie uit en vertaalt dit in passende kwaliteitsinstrumenten die de teams en het management ondersteunen bij het klantgericht organiseren en werken.

Verder signaleer je interne en externe (maatschappelijke en politieke) ontwikkelingen en trends op het gebied van kwaliteitsmanagement en onderneemt proactief acties. Je levert een bijdrage aan de verdere cultuur- en organisatieontwikkeling vanuit kwaliteitsmanagement perspectief.

Je bent een echte teamspeler.

Je houdt je bezig met verschillende facetten op het gebied van kwaliteitsmanagement. Denk hierbij aan:

• Het ontwikkelen, onderhouden en beheren van de kwaliteitszorgsystemen en het kwaliteitshandboek en het stimuleren van het gebruik hiervan
• Het uitwerken van kwaliteitsdocumenten
• Het signaleren van noodzaak en kansen voor het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening
• Voorlichting geven aan medewerkers
• Het verzamelen van gegevens ten behoeve van de managementreview
• Het begeleiden van de implementatie van het kwaliteitsbeleid, systemen en instrumenten en de daarbij behorende veranderingsprocessen
• Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van een klantgerichte dienstverlening voor medewerkers en cliënten van de organisatie

De rol van adviseur kwaliteit en processen is veelzijdig, vraagt alle competenties en is daarmee een echte uitdaging. De organisatie groeit momenteel snel in omvang en volwassenheid. WIJ Groningen staat midden in de samenleving en heeft contacten met veel spelers binnen het sociale domein, de overheid en de verschillende commerciële partijen. De Gemeente Groningen is één van de grootste stakeholders waarmee contacten worden onderhouden op alle niveaus. Binnen de cultuur van WIJ heerst een positieve energie. Op stafniveau staan de medewerkers open voor verandering en de organisatie is volop in beweging. De staf is momenteel rond 60 medewerkers groot waarvan op dit moment 4 collega’s werken voor Kwaliteit en Processen. Hierdoor moet een klein team de hele organisatie bedienen in haar behoefte aan kwaliteits- en processturing.

WIJ Groningen is een jonge organisatie in het Sociaal Domein die voor de Gemeente Groningen verschillende taken uitvoert, onder andere rondom de WMO en Jeugdwet. WIJ heeft in 2018 een vliegende start gemaakt. Zij geeft nu met rond de 1.000 medewerkers ondersteuning aan inwoners van Groningen die het niet helemaal zelfstandig redden op het gebied van onder andere financiën, opvoeding en gezondheid. In de komende periode breidt WIJ haar werkzaamheden uit en groeit zij met nog eens 300 medewerkers.

• HBO/HBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar relevantie werkervaring
• Kan met strategisch en praktisch denkvermogen de vertaalslag maken vanuit de praktijk naar passende mogelijkheden en continue verbeteren om zo bij te dragen aan de kwaliteit van dienstverlening
• Kan procesmatig denken en ziet verbanden en/of tegenstrijdigheden met andere processen en/of afspraken
• Kennis van de Wmo 2015 en inzicht in de structuren van sector, het sociaal domein en de politieke structuren eromheen
• Kennis van nieuwe ontwikkelingen in de maatschappij en de zorg en weet deze te vertalen naar beleid en/of advies op operationeel, tactisch en strategisch niveau
• Beschikt over een helicopterview
• Sterke communicatieve- en sociale vaardigheden (verbaal en schriftelijk) om te instrueren en stimuleren en is in staat anderen te overtuigen en draagvlak te creëren
• Neemt initiatief en verantwoordelijkheid en denkt in kansen en mogelijkheden
• Beschikt over een flexibele instelling, kan zelfstandig werken, is sociaal en communicatief aangelegd, heeft een hands-on mentaliteit, is proactief ingesteld, integer en kan zich inleven in de professional, de bewoner en de organisatie

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding is vereist. Een wens is een relevante opleiding bijvoorbeeld richting Beleid & Management Gezondheidszorg, Bestuurskunde/overheidsmanagement, kwaliteitsmanagement of Gezondheidswetenschappen
• U dient minimaal 5 jaar ervaring te hebben in functies op gebied van kwaliteitsmanagement/-advies, dit moet blijken uit uw CV.
• De mate waarin de genoten opleiding(en) aansluit(en) bij het gevraagde functieprofiel. De beschrijving van kandidaat sluit uitstekend aan (100%) De beschrijving van kandidaat sluit goed aan (70%) De beschrijving van kandidaat sluit voldoende aan (30%) De beschrijving van kandidaat is onvolledig en sluit niet aan bij onze uitvraag (knock-out)
• De mate waarin de kennis en werkervaring van de kandidaat aansluit bij de opdracht. De beschrijving van kandidaat sluit uitstekend aan (100%) De beschrijving van kandidaat sluit goed aan (70%) De beschrijving van kandidaat sluit voldoende aan (30%) De beschrijving van kandidaat is onvolledig en sluit niet aan bij onze uitvraag (knock-out)

Van 1-3-2023 t/m 31-12-2023 | Optie verlenging: 2 x 12 maanden | Standplaats: Groningen | Sociale zaken & Werkgelegenheid | Uren: 36 per week | Aantal FTE: 1