Als Klantmanager WMO ben je verantwoordelijk voor het achterhalen van de hulpvraag van de cliënt. Je gaat in gesprek met de cliënt tijdens spreekuren en huisbezoeken. Zo nodig schakel je een collega van een andere discipline in, of een externe deskundige zoals een onafhankelijk medisch expert. Als de hulpvraag duidelijk is, zoek je samen met de klant naar de best passende oplossing. Daarbij kijk je goed naar de eigen kracht en het netwerk van de cliënt; welke hulp is daar voorhanden en hoe kun je die versterken? Bij het zoeken naar de best passende oplossing werk je op de scheidslijn tussen wenselijkheid en noodzakelijkheid en je kunt dat verschil goed uitleggen aan de cliënt. Je bent goed op de hoogte van algemeen gebruikelijke en voorliggende voorzieningen zodat je precies weet in welke situaties de WMO wel en niet compenseert. Tot het oplossingenpakket horen adviseren over niet-geïndiceerde ondersteuning, zoals inzet maatschappelijk werk, lokale vervoersoplossingen, basisvoorziening hulp bij het huishouden of mogelijkheden via de uitleen. Maar ook het indiceren en selecteren van WMO voorzieningen.

- Het zelfstandig afhandelen van WMO meldingen en aanvragen;
- Het stellen van (her)indicaties door middel van huisbezoeken;
- Het opstellen van rapportages en beschikkingen;
- Het plegen van overleg met externe partners zoals zorgaanbieders en leveranciers;
- Het verrichten van administratieve werkzaamheden in het gemeentelijke systeem GWS.

Midden-Delfland is een gemeente met een uniek landschap, een rijke historie en een vitale economie. De organisatie telt ongeveer 160 medewerkers. Die werken bij de afdelingen Bedrijfsvoering, Beheer Openbare Ruimte, Samenleving en Dienstverlening en Landschap, Wonen & Economie. We hebben een informele organisatiecultuur en korte lijnen. Deze functie valt onder de afdeling Samenleving en Dienstverlening / team Maatschappelijk team.

Als Klantmanager WMO werk je binnen het Maatschappelijk team, dat verantwoordelijk is voor WMO, Jeugdhulp en Leerplicht, bemoeizorg en ambulante hulpverlening. De focus ligt op het vroegtijdig aanbieden van de juiste en passende zorg en het versterken van de omgeving en het netwerk van de inwoners van Midden-Delfland. Het Maatschappelijk team werkt integraal door middel door middel van 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur. Er wordt zowel intern als extern samengewerkt om dit te bereiken. Onze kracht zit in onze kleinschaligheid. Door korte lijnen met elkaar, maar ook met ketenpartners, aanbieders en de cliënt zelf zijn we laagdrempelig en kunnen we snel de juiste ondersteuning bieden.

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen de WMO in de afgelopen 2 jaar.
• Aantoonbare werkervaring met het systeem GWS (duidelijk vermeld in het cv).
• Een afgeronde opleiding in de richting van SPV, SPH / SW of paramedisch op minimaal hbo bachelor niveau
• Aantoonbare werkervaring met de indicatiestelling van begeleiding in het kader van de WMO (duidelijk vermeld in het cv)
• Aantoonbare werkervaring in de communicatie met zorgaanbieders en -leveranciers
• Aantoonbare werkervaring met het doen van zorgvuldig onderbouwd onderzoek en verslaglegging in de afgelopen 3 jaar

• Zelfstandig kunnen werken / proactieve houding;
• Goed grenzen kunnen bewaken / om hulp durven vragen;
• Coachende / motiverende gespreksvoering;
• Kunnen omgaan met weerstand;
• Empathische houding.

• Duur 2 maanden
• Optie tot verlenging 1 maal 2 maanden
• Uren per week 30 uur
• Start z.s.m.