Je gaat als functioneel beheerder aan de slag in het Staven team. Dit is een team wat verantwoordelijk is voor beheer en instandhouding van applicaties binnen verschillende staf afdelingen van NS. Dankzij jouw kennis, focus en teamspirit ben jij van onschatbare waarde

• In teamverband zorg je voor realisatie en onderhoud van verschillende applicaties, hierbij lever je een inhoudelijke bijdrage aan het uitwerken en specificeren van nieuwe functionaliteiten.
• Je denkt mee over mogelijke oplossingen en borgt de beheerbaarheid van de nieuwe functionaliteiten;
• Je bent eerste verantwoordelijke voor het oppakken en oplossen van incidenten en gebruikersvragen.
• Je analyseert vragen van gebruikers en beheerders aangaande problemen, gebruik en functionaliteit van de applicaties en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen.
• Je draagt zorg voor de implementatie van wijzigingen inclusief het aanpassen van helpdeskdocumentatie, communicatie met eindgebruikers en overdracht van kennis naar de gebruikersorganisatie.
• Je zorgt voor monitoring en beheertaken; beschikbaarheid, continuïteit van de applicatie.

IT Concernstaven is onderdeel van NS Groep, wat een belangrijke pijler binnen het NS bedrijf is, dat voor de hele NS organisatie werkt. IT Backoffice is een onderdeel van IT Concernstaven en levert directe (IT) ondersteuning voor systemen voor diverse Stafafdelingen binnen NS. Het team HR & Staven bestaat uit ongeveer 9 collega's waarvan 3 in het Staventeam en de werklocatie is Utrecht.

• Minimaal een hbo-diploma Informatica.
• Algemene kennis van integratie tussen systemen
• Kennis van het raakvlak tussen applicaties en infrastructuur.
• Ruime ervaring in het beheren van (SaaS) applicaties.
• Aantoonbare ervaring met werken in een Agile en/of DevOps omgeving
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling om partijen aan te sturen en te verbinden.
• Meedenkend vermogen waarmee je stakeholders en collega’s helpt maar daarbij wel ‘stevig in je schoenen’ staat, iets wat goed past in ons ‘keten-denken’

• Locatie: Utrecht
• Startdatum: ZSM
• Duur: 16-5-2020
• Uren per week: 24