Senior Functioneel Beheerder (Informatievoorziening)

Functieomschrijving & Werkzaamheden De functie/werkzaamheden in het kort *Functie omschrijving: Voor het beheer van bedrijf kritische applicaties voor het Corona team van de GGD Amsterdam zijn wij op zoek naar een resultaatgerichte en communicatief sterke Senior Functioneel Beheerder. Onder leiding van de Keten informatiemanager geef je uitvoering aan het beheer van de applicaties met betrekking tot het Corona team. Je levert een dagelijkse bijdrage aan de operationele continuïteit van de specifieke Corona applicaties met veel gebruikers en van groot belang voor de inwoners van Amsterdam e/o Regio Amsterdam. Het Corona team is een dynamische en snel veranderende omgeving waarbij flexibiliteit en inspelen op de behoefte van de situatie van jou gevraagd wordt. De werkzaamheden bestaan uit: • Zelfstandig definiëren van de benodigde acties voor het oplossen van incidenten of voor het doorvoeren van wijzigingen volgens afgesproken functioneel beheerprocessen. Na afstemming met collega's deze acties uitvoeren of uitzetten bij de leverancier en ervoor zorgen dat ze uitgevoerd worden; • Communicatie naar de betrokken partijen en zorgdragen voor het boeken van het gewenste resultaat; • Oog houden op een juiste inrichting van de applicatie en doorvoeren van wijzigingen in de applicatie ten behoeve van het dagelijkse gebruik en beheer; • Meewerken aan gebruikersoverleg, kleine en grote projecten, waarin je wijzigingsvoorstellen voorbereidt en contact onderhoudt met, veelal externe, technische- en applicatiebeheerders; • Zorgdragen voor een goede overdracht van nieuw ontwikkelde functionaliteiten van project naar beheer. • Coördineren van testwerkzaamheden volgens T-map of deze zelfstandig uitvoeren; Opstellen van testplannen, logische testgevallen uitwerken en vrijgave adviezen schrijven. Uitvoeren van acceptatie-tests voor een release in samenwerking met beheerders van gekoppelde applicaties; • Het ondersteunen van gebruikers, het bijhouden van de registratie van meldingen en het oplossen van vragen en incidenten; • Een trekkende rol bij het verbeteren van de kwaliteit van de beheerprocessen en in staat zijn de overige stakeholders hierbij te betrekken.
 

De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadsbeheer bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/

• beschikt minimaal over hbo werk-/denkniveau, bij voorkeur een HBO-diploma in de richting Bedrijfskundige Informatica
• Geef in maximaal 1 a4 pagina's aan waarom jij het meest geschikt bent voor deze opdracht
• minimaal 4 jaar ervaring met het uitvoeren van functioneel beheer en ketenregie volgens BiSL. BiSL-certificaat behaald;
• in het bezit van een Certificering op het gebied van Prince2 en ITIL of de bereidheid deze certificaten te halen;
• minimaal 3 jaar ervaring met gestructureerd testen volgens T-map. T-map certificaat behaald;
• ervaring met het zelfstandig managen van kleinere projecten en het coördineren van releases;
• ervaring met het opstellen van gebruikershandleidingen en procedures voor beheer;
• ervaring met Topdesk.
• kennis van de applicaties: CoronIT
   

• Startdatum: zsm
• Einddatum: 01-06-2021
• Werklocatie: Jodenbreestraat, 25, 1011NH, AMSTERDAM
• Aantal fte: 1
• Aantal uren per week: 32 -36
• Optie tot verlenging: ja