De medewerker ontvangt meldingen m.b.t. storingen aan het rioolstelsel in Amsterdam en verwerkt deze tot werkopdrachten en plant de monteurs/machinisten in. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Het effectief en efficiënt verdelen van de storingsmeldingen aan de monteur;
• Het afhandelen van de melding in de systemen en bewaakt de voortgang;
• Het aansturen, prioriteren en plannen van monteurs;
• Analyseren en beoordelen van de technische en inhoudelijke verstoringen;
• Onderhouden van in- en extern klantcontact;
• Verwerken van gegevens en werkopdrachten in diverse systemen;

Het Regieteam Afvalwater werkt voor de graafwerkzaamheden conform de wettelijke regeling Kwaliteit, Arbo en Milieu (Kwalibo BRL7000 protocol 7004). Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering, rapportering en borging van de maatregelen en adviezen conform deze regeling. Voor de reinigings- en inspectiewerkzaamheden wordt gewerkt conform VCA. Je rapporteert aan de coördinator binnen het team over de uitvoering en voortgang van de werkzaamheden.

Het Regieteam Afvalwater is een uitvoerend team binnen de afdeling Leidingwerken en is verantwoordelijk voor het onderhoud aan het rioolstelsel van de gemeente Amsterdam. Hieronder valt het onderhoudsprogramma, het oplossen van storingen en het uitvoeren van de verzoeken gericht op het beheer van het stelsel. Hierbij zorgen zij er ook voor dat deze werkzaamheden kwalitatief goed en binnen het gestelde budget worden behaald.

Het team bestaat uit 30 mensen; één Teamleider, twee Procesleiders, meerdere Portefeuillehouders, opzichters en werkvoorbereiders. Er heerst een goede samenwerking in het team en iedereen weet snel met elkaar te schakelen. Het is een team in ontwikkeling waar je jouw stempel kan achterlaten.

• Aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met administratieve processen.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van buitendienstmedewerkers.
• Rijbewijs B.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschriftt.

Wensen

• In bezit van diploma in de richting Civiele Techniek, Bouwkunde of Werktuigbouw (20 punten).
• Ervaring met klantcontact (30 punten):
• Ervaring met aansturen van monteurs (30 punten)
• Ervaring met administratieve werkzaamheden (20 punten).

• Verbinden: medewerkers motiveren, verbinden en de samenwerking stimuleren zowel binnen als buiten het team bemaling.
• Duidelijk communiceren: goed je eigen mening kunnen onderbouwen met heldere argumenten.
• Planmatig: organisatievermogen, zorgvuldig, planmatig en resultaatgericht kunnen werken.
• Stressbestendigheid: in staat zijn om onder tijdsdruk te kunnen werken en goed kunnen schakelen. In geval van calamiteiten zelfstandig handelend optreden als coördinator scenario.
• Analytisch vermogen: breed analyseren en in staat zijn om hoofd- en bijzaken te scheiden.

Deze competenties worden getoetst in een gesprek.

• Aantal uren per week 36 uur
• Aantal FTE 2 FTE
• Startdatum z.s.m. na gunning
• Einddatum 12 maanden na gunning
• Plaats tewerkstelling Spaklerweg 45, Amsterdam (full time op kantoor)

Data matchgesprek 15 maart 2024 – 11:00 uur – 16:00 uur 2 van 4 Classificatie: Intern Gelieve hier rekening mee houden Gesprekken op locatie.