Gespecialiseerde medewerkers zorgen voor een evenwichtige verdeling tussen incident beheer en projectmatig werken. De medewerkers doen de naam van de afdeling eer aan; repeterende taken worden geautomatiseerd, net zoals die zaken die door de klant zelf kunnen worden uitgevoerd.
De GGD is in beweging. Gedreven door zaken als decentralisatie van rijkstaken en grote innovatieve kracht van de GGD moet de afdeling Automatisering inspelen op een grote verandersnelheid. Projecten volgen elkaar in rap tempo op, de afdeling is in transitie en de staande dienstverlening moet gewaarborgd zijn. Binnen dit speelveld en in een periode van de Covid19 testen en vaccinatie is het belangrijk om specialisten aan boord te hebben die niet alleen de techniek van haver tot gort kennen, maar die ook kunnen inspelen op de veranderende behoefte van de klant.
De afdeling bestaat uit 25 medewerkers, 3 groepen (werkplek-accountbeheer, systeembeheer, projecten)
De functie betreft 32 tot 36 uur
De werkdagen zijn in overleg, thuiswerken niet of nauwelijks mogelijk ivm werkplekbeheer op locatie en baliefunctie.

Accountbeheer: rechtenbeheer (AD), licentiebeheer;
• Imaging, beheer en installatie van laptops, tablets en werkplekhardware;
• Productvergelijking en het aanvragen van offertes met betrekking tot ICT middelen;
• Doen van bestellingen en het uitleveren hiervan;
• Neemt desgevraagd deel aan diverse project overleggen;
• Je stelt gebruikershandleidingen op en geeft voorlichting en instructie aan de gebruikers;
• Afhandeling van meldingen (telefonisch op op locatie).
• Probleemanalyse (ATS) bij complexe storingen op het gebied van printen, werkplek- en additionele hardware.
• Bijhouden van de CMDB.
• Rechtenbeheer AD.

Werken bij de gemeente Amsterdam betekent werken in een dynamische organisatie. Een organisatie die ICT en informatievoorziening zo doeltreffend mogelijk inzet voor de dienstverlening aan de Amsterdammers. En die de collega's ondersteunt bij hun dagelijkse werk, zodat zij altijd en overal toegang hebben tot hun digitale werkplek. Daarvoor is een duurzame, betrouwbare en veilige ICT-infrastructuur nodig. De afdeling ICT beheert de gemeentelijke ICT-infrastructuur, verzorgt de inkoop van nieuwe voorzieningen en ondersteunt bij het optimaal vastleggen en ontsluiten van informatie binnen de gemeente.

Alle Amsterdammers en Amstellanders hebben recht op gelijke kansen op gezondheid in de meest brede zin van het woord. Daar werken wij elke dag aan. GGD Amsterdam is de grootste Geneeskundige en Gezondheidsdienst van Nederland. Er werken circa 3.500 mensen verspreid over verschillende locaties. De huidige Corona organisatie telt ongeveer 2000 medewerkers. Wij bewaken en bevorderen actief de gezondheid en veiligheid van de bevolking. We willen gezondheidsachterstanden verkleinen en zelfredzaamheid bevorderen om participatie te verbeteren.

• een afgeronde MBO4 opleiding ICT of hoger.
• ITIL gecertificeerd.
• minimaal 5 jr werkervaring in overeenstemming met de bovenstaande beschreven werkzaamheden.
• aantoonbare kennis van en ervaring, als werkplekbeheerder met een omgeving waarin gewerkt wordt, met Virtualisatie, Citrix, VMware, Ivanti Workspace Manager en Topdesk.
• passende trainingen en/of certificeringen op het vlak van Microsoft Windows.
• relevante trainingen op het vlak van MS Office.
• training op vlak van klantgericht werken.

• Startdatum: zo spoedig mogelijk
• Einddatum: 30-09-2023
• Werklocatie: Nieuwe Achtergracht, 100, 1018WT, AMSTERDAM
• Aantal fte: 2
• Aantal uren per week: 32 - 36
• Optioneel tot verlenging conform duur werkzaamheden: ja