Als Consulent Inkomen Bijzondere Bijstand Nuggers Energietoeslag verwerk je de processen die leiden tot de beoordeling van een aanvraag energietoeslag. Deze toeslag in voor inwoners met een laag inkomen. Je doet onderzoek, maakt rapportages en neemt beslissingen in het kader van de aanvragen. Je handelt zelfstandig aanvragen eenmalige energietoeslag af. Daarnaast zet jij je communicatieve vaardigheden, klantgerichte houding en overtuigingskracht in bij het beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen inzake bijzondere bijstand.

• Is fraudealert, flexibel, creatief, doortastend en resultaatgericht
• Heeft ervaring met Suit4socialeregie, Suwinet en BRP
• Kan goed samenwerken en is sociaal vaardig
• Heeft goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
• Is zich bewust van aannames en checkt deze en staat open voor feedback van anderen
• Werkt nauwkeurig en is stressbestendig.

Leidschendam-Voorburg is een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. We werken met zo’n 680 mensen aan de gezamenlijke ambitie om ons te ontwikkelen naar een wendbare en sensitieve organisatie. We stellen onze inwoners en maatschappelijke opgaven centraal en zijn een zelfbewuste samenwerkingspartner voor de lokale en regionale partners. We doen dat door verbinding te maken, vertrouwen te geven en verantwoordelijkheid te nemen.

De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. We werken informatie gestuurd, klantgericht en er is veel ruimte voor initiatief. We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen.

Afdeling
Binnen de afdeling WIJZ werken wij met diverse teams samen op het gebied van Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg.
Wij verzorgen de complete dienstverlening, in samenwerking met onze partners, binnen het sociaal domein in Leidschendam-Voorburg. Dit doen wij ook op het gebied van werk en inkomen voor de gemeenten Wassenaar en Voorschoten, waarbij wij voor Wassenaar ook de leerplichtwet uitvoeren.
Plezier en hard werken gaan hand in hand binnen WIJZ en hierbij is de klant altijd ons uitgangspunt. Wat heeft iemand of een gezin nodig van ons? Waar kunnen wij ondersteuning bieden en toegevoegde waarde leveren? Samenwerking en team overstijgend verantwoordelijkheid nemen is hierin essentieel.
In de snelheid van alle ontwikkelingen binnen het sociaal domein inspireren we elkaar tot nieuwe ideeën. Van medewerkers vragen wij een open houding, (eigen) verantwoordelijkheid en flexibiliteit. We nodigen elkaar uit om vanuit betrokkenheid, respect en waardering samen te werken. Deze manier van werken draagt bij aan de groei van onze teams en die van jou.

• Minimaal een afgeronde hbo opleiding op het gebied van sociale dienstverlening;
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het uitvoeren van de energietoeslag;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als consulent bijzondere bijstand;
• ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop cq iPad.

Wensen (weging)

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar in het werken met Suite voor Sociaal Domein, benoem waar de ervaring is opgedaan (20 punten);
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Consulent Inkomen Bijzondere Bijstand Nuggers bij een gemeente (35 punten);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar specifiek met het uitvoeren van de energietoeslag (25 punten);

Verantwoordelijkheid
Je komt gemaakte afspraken na en accepteert de gevolgen die voorvloeien uit het eigen handelen.
Analytisch vermogen
Je bent in staat om problemen te signaleren, herkent belangrijke informatie en legt verbanden tussen gegevens. Je spoort mogelijke oorzaken van problemen op; zoekt terzake doende gegevens.
Oordeelsvorming
Je weegt gegevens en mogelijke handelwijzen in het licht van relevante criteria tegen elkaar af om tot realistische beoordelingen te komen.
Klantgerichtheid
Je weet wensen of behoeften van klanten of gebruikers te onderzoeken en hiernaar te handelen.

CV-eisen
Maximaal 3 pagina’s, opgesteld in het Nederlands.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op vrijdag 26 april 2024 van 09:00 uur tot 12:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 25 april 2024 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.