Service Coördinator

Als Servicecoordinator bij BAM Bouw en Techniek werk je dagelijks vanuit ons gezellige kantoor in Rotterdam. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat storingen en onderhoud tijdig en naar tevredenheid van de opdrachtgever worden uitgevoerd door de monteurs in de buitendienst.

BAM Bouw & Techniek bestaat uit de onderdelen Gebouwservices, Projecten en Commercie. Bij Gebouwservices beheren en onderhouden we hoogwaardig vastgoed met expertise in bouwkundig en installatietechnisch onderhoud. Ons doel is langdurige samenwerking met klanten die streven naar integraal onderhoud en behoud van de technische levensduur van gebouwen. Als technologische dienstverlener gebruiken we digitaal assetbeheer voor inzicht en duurzame onderhoudsstrategieën, met als resultaat efficiënter vastgoedgebruik. 

Als expert en beheerder van het gebouw fungeren we als huisvestingspartner. Onze toewijding ligt bij duurzaamheid, energieoplossingen en projectmatige verbeteringen binnen vastgoedportefeuilles. 

Je rapporteert direct aan de Manager Service & Support. Je werkt samen met een aantal andere Servicedesk medewerkers. Je standplaats is Rotterdam. 

Het werk is zeer divers. Je bent het aanspreekpunt voor de opdrachtgever, eindgebruikers, het BAM-team en een breed scala aan onderaannemers. Het is aan jou om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Daarnaast waarderen we het enorm als je actief bijdraagt aan het analyseren en optimaliseren van onze dienstverlening. Als team ontvang je ongeveer 30 meldingen per dag die jullie gezamenlijk oppakken. De werktijden van de Servicedesk zijn van 8:00 tot 16:30 uur.

•  Sterke en nuchtere persoonlijkheid;
•  Proactief met een sterke drang naar kwaliteit
•  Ga je systematisch en secuur te werk
•  Doorzettingsvermogen, je geeft niet op tot je de oplossing hebt
•  Flexibel en klantgericht
•  Communicatief; je kunt je goed verwoorden en door de juiste vragen te stellen tot de kern van een vraag of probleem komen
•  Ervaring met algemene software pakketten

•  Een afgeronde HBO opleiding bijv Facilitair must
•  HBO werk- en denkniveau must  
•  Minimaal 1 jaar ervaring als Servicecoordinator in een technische omgeving must
•  Woonachtig in omgeving Rotterdam must
•  Taal: Nederlands must