SCOM Monitoring Specialist

Jouw werk bestaat uit de ondersteuning van het SCOM monitoring team en het migreren van de bestaande SCOM on prem omgeving naar een SCOM Managed Instance omgeving. Je stemt de behoefte aan functionaliteit af met de technisch beheerders van de infrastructuur en de proceseigenaren. Je bewaakt de architectuur en het werken onder architectuur. Je bent de gesprekspartner van de leverancier, de informatiearchitect, de technische engineers en de ontwerpers. Wij leveren onze dienstverlening 24*7 en plannen groot onderhoud meestal in het weekend. Zo hebben gebruikers er het minste last van. Daardoor hebben we je inzet soms ook in het weekend nodig.

Dit is wat wij doen:
DomstadIT ontwikkelt, levert, installeert en beheert alles wat nodig is voor de automatisering, de digitalisering en het digitaal werken van de gemeentelijke organisatie. We zorgen voor een stabiele en optimaal beschikbare ICT infrastructuur. We werken aan kantoorautomatisering, telefonie, organiseren hosting, dataopslag en virtualisatie. We voeren selfservice in en we automatiseren en standaardiseren waar mogelijk beheertaken. Bij dit alles zoeken we naar vernieuwende en besparende werkwijzen en producten. Zo dragen wij ons steentje bij aan een goede bedrijfsvoering.

Hier zijn we trots op:

Wij streven ernaar om voorop te lopen in innovatie. De voorzieningen Hosting, Cloud en IT Werkplek zullen snel grote sprongen maken op het gebied van cloud computing, waaronder de introductie van Docker Containers, Netwerkvirtualisatie en cloud desktop. Wij zijn klantgericht en gemotiveerd om de beste IT te leveren aan onze organisatie en daarmee aan onze stad. Wij gaan respectvol met elkaar om en staan samen voor de diensten die wij als team leveren. In de uitvoering van ons werk staan de vier gemeentelijke kernwaarden centraal: open, wendbaar, scherp en betrouwbaar. Ze komen tot uiting in onze heldere afspraken, servicegerichte en flexibele werkhouding, scherpe (financiële) planning en betrouwbare inzet. Van onze medewerkers verwachten we dat ze – vanuit deze kernwaarden - hun persoonlijke vaardigheden en vakkennis verder ontwikkelen.

Onze plek in de organisatie:

DomstadIT is één van de ‘interne bedrijven’ die de andere organisatieonderdelen adviseren en ondersteunen bij de uitvoering van hun bedrijfsvoering. Om goede resultaten te halen, bij te blijven en te vernieuwen, werken we nauw en veel samen met de organisatieonderdelen en met marktpartijen.

DomstadIT bestaat uit voorzieningen en expertise teams. Je komt te werken bij het expertise team IT4IT. We zorgen voor de uitvoering van de technische support van de dienstverlening in de volle breedte. IT4IT is naast het leveren van monitoring ook verantwoordelijk voor de procesondersteuning op basis van ITIL. Dit doen we door het beschikbaar stellen van een service management tool en het leveren van ondersteuning door proces managers. We lossen samen met onze leveranciers verstoringen op, we voorkomen verstoringen door proactieve monitoring. We werken procesmatig (ITIL, Agile). Samen met de collega’s van DomstadIT zorgen we voor de levering van de afgesproken functionaliteit en kwaliteit aan de klant/eindgebruiker.

• Je hebt een opleiding op HBO-niveau ICT/techniek.
• Aantoonbare ervaring met Microsoft System Center Operations Manager.
• Kennis en ervaring met SCOM Managed Instance is een pre.
• Ervaring met het bouwen van dashboards met SquaredUp op basis van SCOM.
• Ervaring met Agile werken (ervaring in Azure DevOps is een pre).
• Ervaring met End User Perspectives en simulaties van eindgebruikers is een pre.
• Ervaring met het automatiseren van processen en de technische afhandeling hiervan is een pre.
• In je aanpak ben je overtuigend, vasthoudend en neem je verantwoordelijkheid.
• Je draagt met plezier een missie uit en werkt graag samen. Je toont eigen initiatief, werkt zelfstandig, bent vasthoudend en tactisch. Tevens ben je communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands), analytisch vaardig en oplossingsgericht.
• Ervaring met werken binnen een overheidsorganisatie met meer dan 3000 eindgebruikers is een pre.

• Kandidaat heeft een opleiding op HBO-niveau ICT/techniek.
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met Microsoft System Center Operations Manager.
• Kandidaat heeft ervaring met bouwen van dashboards met SquaredUp op basis van SCOM.

Wensen

• Kandidaat heeft kennis en ervaring met SCOM Managed Instance in een pre.
• Kandidaat heeft ervaring met Agile werken (in Azure Devops is een pre).
• Het is een pre als kandidaat ervaring heeft met End User Perspectives en simulaties van eindgebruikers.
• Het is een pre als kandidaat  ervaring heeft met het automatiseren van processen en de technische afhandeling hiervan. 
• In de aanpak is kandidaat overtuigend en vasthoudend en neemt zijn/haar verantwoordelijkheid.
• Kandidaat heeft ervaring met werken binnen een overheidsorganisatie met een omvang van meer dan 3000 eindgebruikers is een pre.

• Kandidaat draagt met plezier een missie uit en werkt graag samen. 
• In de aanpak toont hij/zij eigen initiatief, werkt zelfstandig, isvasthoudend en tactisch.
• Kandidaat is communicatief vaardig (in woord, op schrift in de Nederlandse taal).
• Ook is hij/zij analytisch vaardig en oplossingsgericht.

• Start Inhuur 16-5-2024 obv van geldige VOG
• Eind Inhuur Nader te bepalen, met optie op verlenging

Gespreksdatum matchingsgesprek 18-4-2024 tussen 13.30 – 15.00 uur