Linux Specialist

Je komt te werken bij het cluster Solution Center. We zorgen voor de uitvoering van de technische support van de dienstverlening in de volle breedte. We lossen verstoringen op (tweede en derde lijn), we voorkomen verstoringen door problem management en proactieve monitoring. We zorgen ook voor de uitvoering van wijzigingen van de infrastructuur/applicaties en de overdracht naar beheer (Operations Center). Ook het automatiseren van beheer en uitbreiden en aanpassen van selfservice is een taak van ons cluster. We werken procesmatig (ITIL, Agile, prince2). Samen met de collega’s van Operation Center zorgen we voor de levering van de afgesproken functionaliteit en kwaliteit aan de klant/gebruiker.

Binnen de cluster Solution Center ben je verantwoordelijk voor het bouwen, wijzigen en configureren van de ICTinfrastructuur in het kader van projecten, het oplossen van problemen of het uitvoeren van upgrades. Je ondersteunt de supportgroep bij het oplossen van complexe incidenten. Je werkt nauw samen met andere specialisten in het Ucloud team en versterkt elkaar bij het uitvoeren van de werkzaamheden.

• Het inbrengen van kennis van de productie-omgeving.
• Het Installeren en configureren van hard- en software.
• Het uitvoeren van risico-analyses en opstellen testplannen
• Intake, kwaliteitscontrole scripting (gevirtualiseerde) applicaties.
• Ondersteunen van de testmanager en testcoördinator.
• Het testen van wijzigingen en voorstel tot in productiename.
• Het afstemmen van de overdracht naar de productie-omgeving met het Operation Center. 
• Het analyseren en oplossen van technische problemen op basis van meldingen vanuit monitoring of support.
• Het voorstellen van aanpassingen om gemelde problemen op te lossen (Wijzigingsvoorstel).
• Het uitvoeren van wijziging in het kader van upgrades en oplossen van problemen.
• Als technisch expert het doen van voorstellen naar architectuur en ontwerp.
• Als domein expert het afstemmen van functionele instellingen tooling met de Toolmanager.

Automatisering Utrecht is verantwoordelijk voor de technische ICT Infrastructuur van de gemeente Utrecht. Wij doen dit vanuit een state of the art twin-datacenter in eigen beheer. Wij lopen voorop in virtualisatie – met servers, werkplekken en netwerkinfrastructuur. Wij gaan voor maximale automatisering van beheerstaken; selfservice is meer regel dan uitzondering. De grootste uitdaging waar de afdeling voor staat is het steeds sneller implementeren van zeer innovatieve technische infrastructuur en tegelijk ook het blijvend waarborgen van de correcte levering van deze infrastructuur.

Wij bieden aan circa 5200 collega’s in totaal ongeveer 700 applicaties aan. De werkplekken zijn gevirtualiseerd op basis van Vmware View en zijn 24/7 intern en extern beschikbaar. Voor ontsluiting van alle (circa 80) gemeentelijke locaties beschikken we over een eigen glasvezelnetwerk in de stad. Het Windows/Linux applicatie-hosting platform is gevirtualiseerd op basis van Vmware vSphere. In onze private cloud is Selfservice voor het leveren van ICT infrastructuur een speerpunt. In dat kader implementeren we netwerkvirtualisatie, automation en orchestration. Dit doen we met producten NSX, VRA en VRO van Vmware. We gebruiken oplossingen van Netapp voor de benodigde storage (werkplek en applicatiehosting). Voor database hosting gebruiken we Oracle, MS-SQL en MySQL. Telefonieservices leveren we op basis van een Avaya oplossing gecombineerd met een private en een openbare GSM-oplossing. Er is een aparte omgeving ingericht voor het beheer van de productieomgeving. Naast de specifieke product tooling zetten we de Microsoft System Center Suite in als enterprise oplossing.

• Aantoonbaar werk- en denkniveau op HBO-niveau. Beargumenteer waarom de kandidaat voldoet aan deze eis
• Diepgaande kennis van ICT-infrastructuur, in het bijzonder hypervisor en besturingssystemen Linux versie Redhat 6 of 7 en/of OracleLinux 6.
• Goede kennis en ervaring met deplymenttool Satelite.
• Goed kennis en ervarin gmet monitoringtool Nagios.
• Goede kennis en ervaring met antivirus oplossing ClamAV.
• Kennis gvan BASH scripting is een pre.
• Basiskennis van Vmware vSphere 6.5.
• Kennis van testen en –procedures (TMAP-infrastructuur)
• Kennis van ICT-beheer en service management (ITIL)
  Analytisch vaardig en oplossing gericht
• Goede mondelingen en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
• Communicatief vaardig, vasthouden en tactisch

In de uitvoering van ons werk staan de vier gemeentelijke kernwaarden centraal: open, wendbaar, scherp en betrouwbaar. Ze komen tot uiting in onze heldere afspraken, servicegerichte en flexibele werkhouding, scherpe (financiële) planning en betrouwbare inzet. Van onze medewerkers verwachten we dat ze – vanuit deze kernwaarden - hun persoonlijke vaardigheden en vakkennis verder ontwikkelen. IB Automatisering hanteert de kernwaarden (open, wendbaar, scherp en betrouwbaar) en de U-Factor (onafhankelijk van tijd, plaats en apparaat kunnen werken, verdergaande digitalisering van werkprocessen, ketenvorming en veranderende dienstverlening van de gemeente). Deze kernwaarden zijn het uitgangspunt om te komen tot de gewenste cultuur binnen IB Automatisering. IB Automatisering verwacht van de medewerkers dat zij, ongeacht hun positie in de organisatie, werken in het belang van het grotere geheel van de afdeling en daarvoor brede basisvaardigheden hebben of ontwikkelen en de kennis m.b.t. de specialisatie actueel houden. Van alle medewerkers wordt inzet gevraagd buiten kantoortijden, omdat de ICT dienstverlening 7x24 uur per week geleverd wordt. Groot onderhoud wordt bij voorkeur gepland in het weekend, zodat gebruikers hierdoor zo min mogelijk worden gehinderd

• Aanvang: zsm
• Duur: minimaal een half jaar met uitzicht op verlengiing
• Aantal uur: 36 uur