Functioneel Beheerder

De Functioneel Beheerders zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van het beheer, het in standhouden van ongeveer 1.600 applicaties en het ondersteunen van alle gebruikers van de applicaties.|

Het gaat daarbij om bestuurlijke processen, uitvoeringsprocessen (uitkeringen, salarissen, paspoorten) en bedrijfsvoering processen. De Functioneel Beheerders zorgen dat de applicaties toegevoegde waarde leveren voor de gebruikers en de ketenpartners.

• Bieden van tweedelijnsondersteuning aan gebruikers bij productieproblemen en productie verstoringen;
• Nemen van de intermediairrol tussen gebruikers en de ICT afdeling/leveranciers;
• Initiëren, meedenken en adviseren over wijzigingen in de hele keten;
• Coördineren van functionele wijzigingen van het begin van het proces tot aan de invoering;
• Deelnemen aan projecten op het gebied van nieuwe of bestaande applicaties;
• Actief inbrengen van kennis en ervaring in overlegstructuren/bijeenkomsten;
• Signaleren van mogelijkheden tot verbetering van de functionaliteit en het opstellen van adviezen m.b.t. functionele en technische verbeteringen;
• Vertalen van business requirements naar IT mogelijkheden, analyseren en uitwerken in functionele specificaties en userstory's en adviseren over eventuele alternatieven;
• Uitvoeren van FAT-testen en ondersteunen van gebruikers bij GAT-testen;
• Pro-actief zorgen voor een snel en soepel lopend audit proces;
• Opstellen van documentatie (testscenario's, testrapportages en gebruikersinformatie).
• Leveren van management- en stuurinformatie.

De Vakgroep Functioneel Beheer bestaat uit 17 teams. Binnen deze teams werken Functioneel Beheerders, Ketenregisseurs en Testmanagers. De Vakgroep is de thuisbasis waar je met je Teammanager werkt aan je persoonlijke ontwikkeling en vaktechnische kennis. Daarnaast werk je inhoudelijk in een Agile-, Scrum- of DevOps-team.

Het vak van functioneel beheer is een vak waarbij de functioneel beheerder fungeert als de beheerder van de applicaties die bedrijfsprocessen van de business ondersteund door het borgen van de continuïteit van deze applicaties op het gebied van functionaliteit, techniek, privacy en security. We zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van het beheer en in standhouden van ongeveer 1.600 applicaties in Amsterdam die de bedrijfsprocessen ondersteunen. Van bestuurlijke processen, tot uitvoeringsprocessen (uitkeringen, salarissen, paspoorten) en bedrijfsvoering processen.

Wij zorgen dat de applicaties toegevoegde waarde leveren voor de gebruikers en ketenpartners.
 

• minimaal over een hbo  werk- en denkniveau.
• in het bezit van een erkende hbo diploma in de richting van informatiemanagement, bedrijfskundige informatica of vergelijkbaar. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• een opleiding en ervaring met Scrum-agile.
• heeft een opleiding en ervaring met Basis Power BI.
• heeft een afgeronde CRM-opleiding.
• aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van configuraties.
• aantoonbare werkervaring met het beheer van tabellen.
• aantoonbare werkervaring met het configureren van tools.

• Startdatum: z.s.m. na sluiting 
• Einddatum: 15-01-2024
• Optioneel tot verlenging conform duur werkzaamheden: ja
• Aantal uren gemiddeld per week: 32 uur - 36 uur