Ervaren klantmanager Inkomen

De missie van Werk, Inkomen & Zorg is het voorkomen van lange uitkeringsafhankelijkheid, bevorderen van zelfredzaamheid en participatie en het voorkomen en aanpakken van misbruik. Het team heeft als taak het verstrekken van uitkeringen, beoordelen minimaregelingen, informeren de klant, verwijzen door, begeleiden naar werk of stimuleren van participatie en zelfredzaamheid. kernwoorden zijn doelmatigheid, dienstverlening, rechtmatigheid en grip op eigen leven. Klantbeheer binnen Werk, Inkomen & Zorg richt zich op het uitvoeren van de Participatiewet, Ioaw, Ioaz, Bbz, bijzondere bijstand en minimaregelingen, conform beleid en regelgeving passend bij de klant. de klantmanager richt zich op de behandeling van aanvragen voor uitkeringen. Essentieel hierbij is het kennen van de klant zodat de klantmanager oplossingsgericht kan denken en handelen en maatwerk kan leveren op het snijvlak van recht en zorg. Constructieve samenwerking binnen het sociaal domein is essentieel. De klantmanager is regisseur van het proces en werkt risico- en signaalgestuurd. De klantmanager heeft een eigen caseload en is voor deze klanten het aanspreekpunt en heeft voor de klant een signalerende en doorverwijzende rol.

Een enthousiaste netwerker die gericht is om te komen tot  resultaat met partijen samen. Die met een brede blik tot de kern van de zaak kan komen. Die dit resultaat goed kan verwoorden en er voor zorgt dat de uitkomsten geborgd worden in de organisaties, Pro actief en zelfstandig.

• Je hebt een relevante afgeronde HBO opleiding genoten.
• Je hebt recente relevante aantoonbare kennis op gebied van de Participatiewet en alle aanverwante regelingen.
• Je hebt minimaal 2 jaar recente werkervaring als klantmanager waarbij je aanvragen voor levensonderhoud zelfstandig hebt afgehandeld en ervaring hebt met het beheer van een eigen caseload.
• Referentie vereist

Wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring met het programma Suite4werk.
• Je hebt recente aantoonbare relevante werkervaring bij een of meerdere gemeenten.
• Je hebt de opleiding HBO-SJD of rechten succesvol afgerond.
• Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager bij een 100.000+ gemeente.
• De kandidaat is per 1 januari 2024voor minimaal 36 uur per week inzetbaar.
• Je heb recente relevante werkervaring bij de Gemeente Amersfoort.

• Van 1-1-2024 t/m 31-12-2024
• Optie verlenging: n.v.t. 
• Standplaats: Amersfoort 
• Uren: 36 per week

Interviewplanning: De interviews worden gepland in week 51 en 52