Applicatie Specialist

Quion is de grootste onafhankelijke third party servicer van Nederland voor hypotheken en consumptief krediet. Quion begeleidt het beheer van hypotheken en consumptief krediet voor nationale en internationale financiële organisaties. Voor deze organisaties is Quion de business partner die hen helpt om hun klanten succesvol te bedienen in een veranderende wereld. Onze missie:
wij verbinden vraag en aanbod van het financieren van wonen en wij verzorgen processen voor derden waarmee vraag en aanbod voor financieren van wonen bij elkaar worden gebracht en gehouden.
Als organisatie streven wij ernaar om klantgericht, dienstverlenend en ambitieus te zijn. Van onze medewerkers verwachten wij dat ze integer, klantgericht en veranderingsbereid zijn. Onze ambitie: iedereen wil zijn hypotheek door Quion laten servicen!

DOEL VAN DE FUNCTIE
Het zorg dragen van het functioneel applicatie beheer in de productieomgeving ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen en nieuwe commerciële en/of functionele initiatieven. Een inhoudelijke adviesfunctie richting de interne en externe klanten.
 

• - Is verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van geldverstrekker, intermediair en consument over de operationele dienstverlening door de mid- en backoffice teams;
• - Is verantwoordelijk om de doelstellingen op het gebied van nieuwe productie optimaal te faciliteren;
• Is verantwoordelijk voor het beleid en de aansturing van het behandelingsproces rondom hypotheken en leningen voor aanbieders van de midoffice processen;
• Draagt zorg voor de juiste ondersteuning van het verwerkings- en behandelingsproces (procesmanagement) door middel van functioneel eigenaarschap van de gebruikte systemen in de mid- en backoffice;
• Is eigenaar van en geeft opvolging aan alle vernieuwingsprocessen in de mid- en backoffice vanuit consument, geldverstrekker en distibutie perspectief;
• Draagt zorg voor de synergie tussen de teams binnen de mid- en backoffice;
• Is verantwoordelijk voor de overall forecasting van de werkzaamheden in samenwerking met Sales & Services in het kader van het efficiëntinzetten van capaciteit bij wisselende volumes (capaciteitsplanning);
• Is medeverantwoordelijk voor de afstemming met geldverstrekkers, service providers en intermediairs over een optimale inrichting van werkprocessen;
• Is verantwoordelijk voor het verwerken van offertes, beoordelingen, acceptatie, en administratieve afhandeling van nieuwe hypotheekaanvragen binnen de teams;
• Is verantwoordelijk voor de naleving van alle sector richtlijnen en relevante wetten.

- HBO niveau en in bezit van een diploma Informatica;
- Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- In bezit van certificaten PRINCE2 en ITIL Foundation;
- In bezit van certificaat Basiskennis Hypotheken;
- Kennis en ervaring met BiSL.

• Aanvang: zsm
• einddatum: 1 jaar
• Aantal uur per week: 38-40 uur