User Expert Fixxx team

De opdrachtgever is op zoek naar een ervaren User Expert die passie heeft voor user-centered werken, gebruikers onderzoek, innovatie en Agile/Scrum ontwikkelen. Een professional die denkt in oplossingen in plaats van problemen en doorzet wanneer uitdagingen complex worden. Iemand die de juiste vragen stelt, luistert en doorvraagt om de vraag achter de vraag en de wensen, behoeften en doelen van de belanghebbenden scherp in beeld te krijgen.

Als User Expert ben je onderdeel van een Fixxx team, de innovatieteams van Datalab Amsterdam (onderdeel van Onderzoek, Informatie en Statistiek).
In Fixxx teams werken we samen met burgers en (uitvoerende) ambtenaren aan het in 3 maanden oplossen van tastbare problemen in de stad. Dit doen we op basis van Design Thinking en Agile Development; dat wil zeggen: op locatie, waar het probleem zich afspeelt. Als we een oplossing maken voor toezichthouders op de Nieuwmarkt, dan huren we een marktkraam om daar te ontwikkelen. En als er 's nachts overlast is op het Rembrandtplein, dan zijn we daar dus ook 's nachts te vinden. Op die manier zorgen we voor verandering die echt iets oplost voor burgers, en laten de gemeentelijke organisatie zien welke nieuwe technische mogelijkheden er zijn om te veranderen.
Als User Expert in een Fixxx team werk je gedurende een kort traject intensief samen in een klein, autonoom, multidisciplinair team van creatieve ontwerpers, ontwikkelaars en ambtenaren uit het probleemdomein. Het is daarom belangrijk dat je senior bent in je eigen vakgebied, en daarnaast breed inzetbaar bent, dat je een goede teamspeler bent, en niet op de laatste plaats dat je het heel leuk vindt om ideeën en oplossingen constant te toetsen met en bij de eindgebruiker.

Amsterdam deelt haar data ten behoeve van dienstverlening en samenwerking in de stad en het ontwikkelen van innovatieve producten en diensten. Ben jij benieuwd naar de software die Fixxx ontwikkeld heeft? Neem dan een kijkje op: https://github.com/amsterdam. Voor meer informatie over de Fixxx aanpak kun je een kijkje nemen op: http://amsterdam.nl/datalab onder Fixxx

• WO werk- en denkniveau
• minimaal een erkende HBO diploma
• aantoonbare kennis van en ervaring met user-centered innovatie trajecten, zoals een Fixxx traject of vergelijkbaar project
• afgelopen zeven jaar minimaal twee  jaar aantoonbare recente werkervaring als User Expert.
• minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring (opgedaan in de laatste 5 jaar) in een Scrum/Agile omgeving.

• minimaal 1 jaar aantboonbare ervaring met user-centered design methodieken
• ervaring met het in kaart brengen en analyseren van gebruikerswensen en -context, bestaande tools en werkprocessen, en deze omzetten in verbetervoorstellen
• minimaal 1 jaar ervaring met het leiden van brainstormsessies

• Startdatum: Zsm na gunning
• Einddatum: 1 jaar na startdatum
• Werklocatie: Weesperstraat 113-117 Amsterdam
• Aantal fte: 0,77
• Aantal uren per week: max 28 uur
• Optie tot verlenging: ja