Traineeship Functioneel beheerder

Ben jij een ambitieuze starter met affiniteit voor IT en het sociaal domein? Wil jij je ontwikkelen tot expert functioneel beheer en de schakel zijn tussen techniek en organisatie? Dan is dit traineeship iets voor jou!

Over de functie:

Als trainee functioneel beheer in het sociaal domein leer je het vak van dichtbij kennen. Je draagt mede zorg voor het beheer en de optimalisatie van applicaties die gebruikt worden voor Wmo, Jeugdzorg en de Participatiewet. Je werkt nauw samen met gebruikers, leveranciers en stakeholders om systemen optimaal te laten functioneren en aan te laten sluiten op de organisatiebehoeften.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van gebruikers bij vragen en problemen

• Testen van nieuwe functionaliteiten en updates

• Analyseren en verbeteren van processen binnen het sociaal domein

• Opstellen van handleidingen en documentatie

• Samenwerken met leveranciers en interne afdelingen

Waarom kiezen voor deze functie?

Je maakt het verschil door complexe systemen toegankelijk te maken voor collega’s die met inwoners werken. Bij gemeente Leiden combineer je technische uitdagingen met maatschappelijke impact in een stad vol kennis en cultuur.

Ons team:

Functioneel beheer voor 4 regiogemeenten is centraal georganiseerd bij IV-operatie van gemeente Leiden. Je werkt in een van de vier functioneel beheer teams.

• Je bent een bruggenbouwer tussen techniek en mensen

• Analytisch sterk en oplossingsgericht

• Blijft rustig onder druk

• Werkt goed samen en zelfstandig

• Communicatief vaardig, je vertaalt technische en gebruikersvraagstukken naar elkaar

• Startdatum op 1 augustus 2025
• Minimaal 2 dagen op locatie werken
• Afgeronde mbo4- of hbo-opleiding
• Affiniteit met IT en bedrijfsprocessen – je hoeft geen programmeur te zijn, maar wel IT-vaardig en procesmatig kunnen denken.
• Goede beheersing van Nederlands (mondeling en schriftelijk)
• Ervaring ITIL / BiSL / Agile werken
• Ervaring met tools als SQL, TopDesk, Excel
• Ervaring met het werken in multidisciplinaire teams

• Communicatief sterk – je schakelt tussen gebruikers, ICT en management.
• Analytisch en probleemoplossend vermogen – je vertaalt gebruikerswensen naar functionele oplossingen.
• Nauwkeurig en gestructureerd – bijv. bij documentatie of testscenario’s.
• Leergierig en nieuwsgierig – bereid om kennis op te doen over systemen 

De initiële duur van de overeenkomst bedraagt 24 maanden, 36 uur per week, met optie tot kostenloze overname. De aanvangsdatum van de overeenkomst is op 1 augustus 2025.

Gesprekken zijn op 16 & 17 juni 2025