Technisch Applicatiebeheerder Microsoft

NPO herkent twee klantgroepen: We leveren de NPO-medewerkers een digitale werkplek waar ze met
plezier mee werken. Het stelt hen in staat om productief en slim te zijn zodat ze met elkaar kunnen
samenwerken in een omgeving die het doet, waar de informatieveiligheid is geregeld en waar diensten
op een moderne manier kunnen worden gevonden. En we leveren een technisch hoogwaardig platform
waar omroeporganisaties en NPO hun online producten zoals websites en applicaties kunnen hosten.
De Technologie Afdeling levert IT services die waardevol bijdragen aan de kerntaken van NPO, waarover we
adviseren, die we vernieuwen en die we snel en goed herstellen indien nodig. Vanuit meerdere
datacenters, met high-available network, storage en security facilities, verzorgt ons tem de hosting
van uitzend kritische bedrijfsapplicaties, omroep websites en producten van de publieke omroep, de
bijbehorende videostreaming diensten, live en on demand, evenals moderne werkplekdiensten voor de
medewerkers van NPO.
ICT maakt onderdeel uit de Technologie Afdeling van de NPO (Nederlandse Publieke Omroep). Voor versterking van ons team zoeken we een Technisch Applicatiebeheerder (Microsoft).

NPO IT-dienstverlening maakt gebruik van Microsoft in een high-volume en high-availability
omgeving. Hierover adviseren we, leveren we de dienstenverlening, vernieuwen en herstellen we zo
snel en goed als mogelijk de omgeving indien nodig.
We zoeken een technisch applicatiebeheerder die de volgende taken uitvoert:

• ontwikkelen en testen van beheertaken en features van de Microsoft clusters;
• uitvoeren van veranderingsmanagement, continuïteitsbewaking en probleemmanagement voor
• de Microsoft clusters;
• voert de regie uit richting de IT leveranciers;
• geeft invulling aan de beheerdocumentatie.

In de communicatie ben je als de Technisch Applicatiebeheerder een geloofwaardige gesprekspartner
voor onze IT-experts, leveranciers en voor het management van NPO.
Je weet hoe koppelingen en datastromen tussen applicaties tot stand gebracht worden met json en
xml. Je werkt vanuit user-experience, want klant-ervaring staat bij ons centraal.

• Je werkt op HBO niveau en zult daar succesvol op kunnen handhaven.
• Bovendien heb je meerdere jaren (3 jaar) aantoonbare kennis en ervaring in een IT omgeving waarvan minimaal 1 jaar als Technisch Applicatiebeheerder. 
• Je kunt uitstekend, publieksgericht communiceren in het Nederlands. Je begrijpt de Engelse termen die horen bij je werk. 
• Je hebt ervaring met: Koppelingen en datastromen tussen applicaties met xml, PowerShell Scripting, OTAP en SQL
• Je stelt hoge eisen aan de kwaliteit van producten en diensten en handelt daarna.
• Je onderzoekt behoeften van de klacht en stelt adequaat vast wat een klant nodig heeft. Je bent je bewust van jouw omgeving en begrijpt dat je beslissingen neemt waarmee je het team committeert aan een verwachting of belofte.
• Je geeft hoge prioriteit aan servicebereidheid en klantgerichtheid
• Je kent de escalatiepaden in de organisatie en weet deze effectief aan te wenden om voor klanten de dienstverlening zo optimaal mogelijk te laten realiseren.
• Je bent een gemotiveerde, enthousiaste teamspeler in een agile werkomgeving. Een agile-certificaat is een pré.
• Je levert iedere dag een actieve aan gezamenlijk succes, ook wanneer dit niet direct jouw persoonlijke belang dient.
• Je bent bereid tot het draaien van bereikbaarheidsdiensten (7X24) en woont maximaal 1 uur reisafstand vanaf Hilversum.
• Een pré is wanneer je ervaring hebt met het werken bij een mediabedrijf.
• Je hebt hoge mate van intrinsieke motivatie en staat open voor nieuwe ontwikkelingen.
• We zijn op zoek naar iemand die na een periode via een inhuur (6-10 maand) constructie in dienst wil komen van NPO.

• Aanvang zsm
• Duur: bereid om na inhuurperiode van (6-10 maanden) in dienst te komen bij NPO.
• Aantal uur: 32-36 uur