Teamleider team Dienstverlening

De Teamleider levert op tactisch en operationeel niveau zijn bijdrage aan de realisering van de gestelde doelen m.b.t. bedrijfsresultaten, bedrijfscultuur, organisatie-inrichting en organisatieontwikkeling. De Teamleider levert hierbij ook een belangrijke bijdrage aan het gewenste en geformuleerde HRM-beleid binnen de afdeling (als onderdeel van het HRM-beleid van de directie Parkeren). Het HRM-beleid van de afdeling is er de komende jaren vooral op gericht om het huidige personeelsbestand kwalitatief te ontwikkelen. Dit op een dusdanige wijze dat de regierol van de organisatie optimaal vormgegeven en geborgd is.
Gezien de regieverantwoordelijkheden van de organisatie richting externe opdrachtnemers, is de Teamleider verantwoordelijk voor de (dagelijkse) aansturing en monitoring van de uitbestede taken en de externe medewerkers die deze taken uitvoeren. De Teamleider heeft in dit kader directe en intense contacten met de externe opdracht nemende partijen.
De Teamleider maakt  in dit kader afspraken met de opdracht nemende partijen en draagt zorg voor het bewaken van de afgesproken kwalitatieve en kwantitatieve (contract)kaders en raamcontracten. Bij geconstateerde (kwaliteits) problemen onderneemt hij actie en stuurt, op basis van overleg, bij. Op dit moment heeft het contractenpakket van Dienstverlening een omvang van enkele miljoenen. Binnen het team Dienstverlening wordt gewerkt aan de professionalisering van de financiële processen. De Teamleider heeft een belangrijke rol bij het verder inrichten van deze processen waarin de adviezen vanuit de ACAM en AOIC worden meegenomen

Je bent verantwoordelijk voor de volgende aandachtsgebieden binnen het team dienstverlening:

• contracteren, aansturen en toezicht derden (meer dan 100 medewerkers);
• klantencontacten en service;
• accountmanagement en acquisitie;
• organisatie en coördinatie evenementen parkeren;
• regievoering op schoonmaak;
• aansturing beheerders parkeergarages;
• planning, organisatie en verder door ontwikkelen van de financiële dienstverlening.

 
Je bent lid van het MT van de afdeling Garage parkeren en levert vanuit deze rol ook een bijdrage aan de ontwikkeling, implementatie en realisatie van het beleid en de geformuleerde doelen van de afdeling.
 
De Teamleider is sparringpartner van de Afdelingsmanager garage parkeren en legt verantwoording af aan de afdelingsmanager door middel van periodieke (management)rapportages en op basis van periodiek overleg.

De directie Parkeren is verantwoordelijk voor het zo efficiënt mogelijk uitvoeren van de doelstellingen van het bestuur (beleidskaders) bij het exploiteren en beheren van het parkeren (op straat en in garages, in of ten behoeve van Amsterdam). Hierover legt zij verantwoording af aan het bestuur. De directie Parkeren voert het parkeerbeleid uit dat de directie Parkeren en Verkeer & Openbare Ruimte samen ontwikkelen. Met de uitvoering van het parkeerbeleid wil de RVE Parkeren successen boeken voor de opdrachtgevers, partners en klanten van de directie Parkeren.
De directie Parkeren bestaat uit 3 afdelingen te weten;
-                      Straatparkeren
-                      Fietsparkeren
-                      Garageparkeren

• HBO+ werk- en denkniveau.
• minimaal 5 jaar kennis en ervaring heeft van financiële processen
   
• minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in de laatste 5 jaar binnen het financiële werkveld.
• minimaal 4 jaar, in de laatste 6 jaar, ervaring met werken in een bestuurlijke omgeving.

• aantoonbare ervaring met de financiële processen binnen de parkeermeter
• minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring op strategisch niveau en met bestuurlijke advisering op het gebied van politiek gevoelige en/of complexe vraagstukken.
• per direct beschikbaar.

• Startdatum: ZSM na de gunning
• Einddatum: 6 masanden na de start
• Werklocatie: Pieter Braaijweg 10
• Aantal fte: 1
• Aantal uren per week: 36
• Optie tot verlenging: ja, 6 maanden