Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) van de gemeente Amsterdam zoekt voor haar programma Digitale Stad een senior UX Designer.

Als Senior UX Designer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van experimenten voor een modern en nieuw UX-concept voor de toekomstige applicatie van de basisregistratie personen. Hiermee worden de kern-processen voor de gemeente afgehandeld voor o.a. afdeling burgerzaken. Je komt te werken in het Team XBRP, en werkt mee aan het onderzoek, ontwerp en ontwikkeling van de toepassingen voor een innovatieve oplossing voor het effectief en continu registreren en uitwisselen van kerngegevens van inwoners met tal van verwerkers. Je draagt bij aan de ontwikkeling van een gebruiksvriendelijke en fluïde systeem waarmee eventueel in de toekomst de huidige BRP kan worden vervangen. Je werkt aan iets wat echt impact heeft!

We zoeken een kandidaat met ervaring met user centered design, service- en interactie design. Iemand die research, concepting en ideation processen zelfstandig kan uitvoeren en vertalen naar heldere conclusies en presentaties aan teamleden en stakeholders. De senior UX designer heeft ruime ervaring met het identificeren van zowel interactieve systemen als instanties en gebruikers en het opstellen van testbare gebruikersscenario's. Een echte UX-expert die het Gebruiker Centraal-principe hanteert en vanuit de Common-Ground visie werkt.

• Het onderzoeken van verschillenden functies, systemen en gebruikersgroepen en het vertalen naar meerdere oplossingsrichtingen;
• Het ontwerpen van het UX concepten en pilots voor kort-cyclische experimenten;
• Het toepassen van privacy- en security-wetgeving op UX-concepten;
• Het maken van (high-fidelity) prototypes;
• Systemen analyseren en gebruikers interviewen en het afnemen van usability tests;
• Het afstemmen en overdragen van assets en specs aan het ontwikkelteam;
• Adviseren over de strategie- en conceptontwikkeling voor de (web)applicaties;
• Samenwerking verzorgen met andere gemeenten en het houden van UX sessies met andere gemeenten en systeemgebruikers;
• Je presenteert je bevindingen aan het team en aan interne stakeholders.

Onderzoek, Informatie en Statistiek
De afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) verzamelt data over Amsterdam en verwerkt deze tot informatie. Van onderwerpen als de Amsterdamse bevolking, de woningvoorraad, de werkgelegenheid en de bedrijvigheid in de stad tot onderwerpen als veiligheid, verkiezingen, zorg en onderwijs. Ook ontwikkelt en beheert OIS dé smart-city-data-infrastructuur van Amsterdam (DataPunt). We bieden mogelijkheden voor o.a. (big) data-analyse in een beveiligde omgeving, business intelligence, beleidsonderzoek en predictive analytics. De teams van Data en Informatie helpen gegevens over de stad vindbaar en toegankelijk te maken voor verdere verwerking door medewerkers van de gemeente, publiek en dataprofessionals. Denk aan slimme verkeersroutes dankzij onderzoek met behulp van tijdelijke kentekencamera's, met machine learning meldingen openbare ruimte doorgeleiden of data-analyse om de kortste afstanden tot afval containers te berekenen.

OIS bestaat uit zo'n 150 professionals die werken in zelforganiserende teams. Elk team heeft een eigen focus zoals het doen van onderzoek en data-analyse, het ontsluiten van gegevens, applicatie-ontwikkelprojecten in opdracht, en service en delivery. Op het gebied van data en informatie werken onze professionals met vernieuwende open source technologie en een agile/scrum (DevOps, continuous delivery) werkwijze aan de doorontwikkeling van de DataPunt infrastructuur. Bescherming van persoonsgegevens is verankerd in onze werkwijze middels het WPD (Werkproces Privacy gerelateerde Dataleveringen) proces.

Binnen OIS werken we met de allernieuwste technieken. Bovendien onderzoeken we continu of we de juiste technieken gebruiken. Door kritisch naar ons eigen werk te kijken, houden we elkaar scherp. Samen willen we écht waarde toevoegen. Er heerst dan ook een gezonde druk op voortgang en kwaliteit.

Amsterdam is een unieke stad. Aantrekkelijk om te wonen, werken en studeren en toonaangevend als dynamische internationale metropool. Tegelijkertijd staat de stad voor een grote uitdaging. De snelle verandering van onze samenleving leidt tot nieuwe opgaven voor de stad. Een van die opgaven is het beter en slimmer benutten van gegevens van en over de stad. Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) van de gemeente Amsterdam speelt hierin een belangrijke rol. OIS helpt de stad beter te begrijpen en verder te ontwikkelen, onder andere door het verzamelen en publiceren van statistische informatie, het uitvoeren van beleidsonderzoek en het ontsluiten, koppelen en leveren van gegevens van en over de stad. Binnen OIS komt alles samen: (Big) Data, onderzoek en innovatie. Met dashboards, benchmarks en bestandsverkenningen wordt hier de basis gelegd voor het informatie-gestuurd werken in Amsterdam.

In Amsterdam wordt sinds drie jaar gewerkt aan een nieuwe infrastructuur voor het ontsluiten en gebruiken van databronnen binnen en buiten de gemeentelijke organisatie. Deze infrastructuur is de stedelijke voorziening voor toegang tot databronnen op een gestandaardiseerde en veilige manier en draagt de naam DataPunt.
Amsterdam City Data (data.amsterdam.nl) is de zichtbare interface die gegevens die ontsloten zijn via DataPunt op een gebruiksvriendelijke wijze presenteert. Onderdeel van DataPunt is ook een uitgebreide catalogus van de beschikbare databronnen en een analyseomgeving die het mogelijk maakt om met behulp van moderne methoden onderzoek en analyse uit te voeren. Een groot aantal databronnen is ook als REST API beschikbaar. Daarnaast worden ook toepassingen ontwikkeld waarmee binnen en buiten de gemeente informatie wordt verwerkt en ingezet in operationele processen.


Wat bieden we je?

• Een unieke werkplek binnen de overheid waar je een grote bijdrage levert aan de toegankelijkheid van (privacy gevoelige) gegevens;
• De mogelijkheid om met Open Source, Open Data en de nieuwste technieken te werken;
• Een open cultuur, waarin er kritisch naar eigen werk wordt gekeken. Er heerst een gezonde druk op kwaliteit en voorgang, en er is ruimte om te onderzoeken hoe 'het beter kan'.

• beschikt minimaal over een WO werk- en denkniveau. Het werk- en denkniveau dient aangetoond te worden door middel van een diploma en/of werkervaring
• minimaal 10 jaar ervaring opgedaan als senior UX designer, waarvan minimaal 6 jaar ervaring in complexe, Agile/Scrum omgeving.
• aantoonbare ervaring met zeer complexe UX vraagstukken waarbij een grote variatie gebruikers en systemen zijn betrokken en zorgt voor een zorgvuldige en methodische verankering van de UX methodiek in het team.
• aantoonbare ervaring met onderzoek en conceptontwerp van burger-overheid (digitale) dienstverlening.

Wensen

• ervaring met het toepassen van service design technieken; persona's, klantreizen, ecosystemen, concepten en blueprints.
• ervaring met het vertalen van abstracte concepten naar simpele mechanismen en UI's.
• ervaring met UX design tools zoals Sketch, Zeplin en Invision.
• het vermogen om via interviews en gebruikerstesten conceptmatige abstracties te isoleren en die om te zetten naar verschillende testbare interactie modellen.

• Startdatum: zsm na gunning
• Einddatum: 6 maanden na startdatum
• Werklocatie: Weesperstraat 113-117 Amsterdam.
• Aantal fte: 1
• Aantal uren per week: 36
• Optie tot verlenging: ja, tot een totale contractduur van 2 jaar