Dit ga je doen als Product Owner
Binnen NS zijn we continu bezig met het verbeteren van de ervaring van reizigers. Dat geldt ook voor de digitale ervaringen met bijvoorbeeld de NS App en Website. Samen met onze reizigers testen we nieuwe functies uit, die de reis beter en leuker maken en die ervoor zorgt dat de app zo goed mogelijk werkt. We willen ons brede mobiliteitsaanbod in Nederland voor iedereen binnen handbereik brengen.
Als Product Owner van twee van de NS App teams ben je mede verantwoordelijk voor het realiseren van onze digitale strategie en het uitdragen ervan. Je krijgt de verantwoordelijkheid voor twee kern-producten in de NS App, het plannen van reizen en de kaart. Beide functies zijn essentieel in de klantreis om te bepalen hoe de reiziger zijn reis van A naar B kan plannen en gedurende de reis optimaal begeleid kan worden. Je zorgt ervoor dat de development teams werken aan de juiste prioriteiten voor beide producten, houdt rekening met je stakeholders en weet de afhankelijkheden met andere teams goed te managen.
Als PO zorg je dat de klantreis inzichtelijk wordt gemaakt om zo duidelijkheid te krijgen over het gebruik van de app, en waarbij je vervolgens verbeteracties kan identificeren. Je hebt in deze rol een visie op de toekomst van de NS app en het gebruik hiervan zodat we maximale groei kunnen realiseren. Je draagt aanvullend zorg voor ontwikkeling en adoptie van functionele en inhoudelijke organisatiedoelen. Met jouw uitgebreide ervaring als product owner en je ondernemende en analytische vermogen, ben jij van onschatbare waarde bij het:

• Uitdragen en concretiseren van onze digitale strategie en dit met je team vertalen naar een eigen visie op jouw product en de bijbehorende concrete stappen om die visie te realiseren;
• Creëren van waarde maximalisatie door experimenteren, valideren en leren gericht vanuit het perspectief van de reizigers;

• Ordenen en continue up-to-date houden van de backlog op focus en prioriteit en daarmee het team in staat stellen om aan de juiste zaken te werken en effectief te zijn;
• Vanuit je eigen visie met het team een roadmap ontwikkelen en up-to-date houden door proactief signaleren en in kaart brengen van afhankelijkheden met verschillende teams binnen en buiten het cluster;
• Betrekken en inspireren van team en stakeholders op inhoud en doelen, binnen een complex stakeholder-landschap;
• Realiseren van de doelstellingen van je team en samen met de andere product owners het managen van het clusterportfolio;
• Met andere Product Owners binnen het PO gilde samenwerken en de rol binnen ComIT naar een hoger niveau brengen;

• verder brengen van je team in onze agile transformatie samen met de scrum master.

Onze afdeling is gevestigd in het NS hoofdkantoor in Utrecht. Je gaat werken voor het dynamische organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze hand in hand samenwerken. Bij ComIT streven we naar excellent presteren en wendbaarheid. Continu leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan steeds veranderende behoeftes van onze reizigers te blijven voldoen.
ComIT is een organisatieonderdeel van NS Reizigers. Naast het stations- en OV-Chipkaartdomein werken ComITianen in verschillende clusters en teams aan continue verbetering van de dienstverlening aan reizigers, middels producten als NS Flex en de NS Business Card en informatiediensten als NS.nl en de NS App. Voor meer informatie over de ComIT organisatie: https://werkenbijns.nl/comit/.

• Een afgeronde WO-opleiding of aantoonbaar WO-niveau, bij voorkeur richting marketing, communicatie, bedrijfseconomie of bedrijfskunde;
• Ruime ervaring met en kennis van app ontwikkelteams en je bent aantoonbaar senior in het digitale vakgebied;
• Relevante en aantoonbare werkervaring met digitale transformaties, bij voorkeur met impact op schaalbaarheid van app development teams;
• Aantoonbare ervaring met het scheppen van helderheid in de soms (tegengestelde) belangen van diverse stakeholders en je hanteert een gestructureerde manier om prioriteiten af te wegen;

• Ervaring met het opschalen en verder professionaliseren van teams, en teams in staat stellen zelfstandig te werken;
• Je hebt uitgebreide ervaring en bent bewezen taakvolwassen in de rol van Product Owner van meerdere teams in agile organisaties – idealiter beschik je over certificaten PSPO I, PSPO II en SAFE;
• Je hebt relevante marktkennis en een visie op experimenteren, meten, analyseren, het ontsluiten van analyses en rapportages;
• Je bent een bruggenbouwer tussen business en IT en hebt ervaring met gecombineerde business/IT implementaties in complexe omgevingen;
• Je bent analytisch sterk, ondernemend, pro-actief, enthousiast en goed in stakeholdermanagement.

Je vindt het interessant om anderen te inspireren en collega’s mee te nemen in een nieuwe ontwikkeling en staat zelf ook open voor feedback en persoonlijke ontwikkeling.

• Locatie: Utrecht
• Startdatum: 9-1-2023
• Einddatum: 8-1-2024
• Optie op verlenging: Ja
• Uren per week: 36