Senior medewerker servicedesk

Nieuw

Functie omschrijving

  • Registreren en monitoren van meldingen in Topdesk
  • Ondersteunen van gemeentelijke applicaties
  • Vertalen van wensen en eisen naar oplossingen binnen de afgesproken tijd en werkzaamheden
  • Diagnose en afhandeling van supportvragen en het oplossen van technische problemen in alle lagen van de organisatie
  • Je neemt deel aan de wekelijkse technisch overleggen
  • Alle algemeen voorkomende werkzaamheden die de ICT Servicedesk doet

Omschrijving kandidaat

  • Servicegericht en klantvriendelijk
  • Je bent representatief, proactief en je instelling is flexibel, betrouwbaar en no-nonsense
  • Je bent resultaatgericht, analytisch en je beschikt over een goed inlevingsvermogen
  • Je bent een teamplayer en je bent stressbestendig
  • Je hebt minimaal een MBO werk en denkniveau binnen het ICT- vakgebied, en hebt hierin minimaal 2-3 jaar ervaring bij vergelijkbare organisaties
  • Je bent in bezit van je Rijbewijs B en woont bij voorkeur niet verder dan 45 minuten van het gemeentehuis in Veghel af
  • Je beheerst de Nederlandse schrijf-en spreektaal goed op MBO-niveau
  • Je hebt geen vaste vakantie gepland langer dan 3 weken achter elkaar (tussen 1 augustus en 31 december 2023)

Je hebt een VOG die niet ouder is dan 3 maanden.
Je zorgt zelf voor laptop en telefoon.

Functie eisen

  • MBO (ICT MBO niveau 4). Dit dient te blijken uit het cv.
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
  • Ervaring met Windows 10, Microsoft 365 (pré), Ivanti WSM, iOS, Android, MS Server 2016 en hoger, registratiesystemen, VMWare
  • Device Management (Intune)
  • Installatie en uitlevering van i-uitrusting (mobile telefoons, laptop, etc). Dit dient te blijken uit het cv.
  • Ervaring met projecten m.b.t gebruikersondersteuning (bijvoorbeeld implementatie MS Teams).

Competenties

  • Omgang met eindgebruikers in alle lagen van een organisatie
  • Communicatief vaardig
  • Flexibel in begin-en eindtijd

Extra info

Van 12-6-2023 t/m 31-12-2023 | Optie verlenging: 2 x 6 maanden | Standplaats: Veghel, gemeente Meierijstad | Automatisering/ICT | Uren: 36 per week | Aantal FTE: 1

Locatie

Meierijstad

Publicatiedatum

16.05.2023

Publicatie eindigt

28.05.2023

Contactpersoon

Sen

Van loondienst naar zelfstandiger?

Ben je nog in vaste dienst, maar je wilt als zzp' er voor jezelf beginnen? Spannende beslissing! Wij helpen je graag bij de overstap van een vaste baan naar een zzp, freelance, interim of detachering opdracht!

ZTalks gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.