Als Senior Functioneel Beheerder AFAS ben je verantwoordelijk voor:

1. Het zelfstandig uitvoeren van meldingen en wijzigingen voor AFAS;
2. Het trainen on the job van onze nieuwe medewerkers in AFAS;
3. Het adviseren over verbeteringen in de werkwijzen aan het team. Je wordt ingezet in een gemengd team van functioneel beheerders en draait mee in de dagelijkse productie. Daarbij train je enkele nieuwe medewerkers on the job, met als resultaat dat deze zelfstandig meldingen en wijzigingen voor AFAS kunnen doorvoeren.

Werkzaamheden

• Zorgdragen voor juist en optimaal gebruik van applicaties i.r.t. de ondersteunde processen;
• Vaststellen van noodzaak tot wijzigingen en (zo nodig) opstellen van requirements.

Wijzigingenbeheer

• Onderkennen van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van applicaties;
• Beheren en administreren van wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie of wetswijzigingen;
• Vaststellen impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie;
• Prioriteren wijzigingsverzoeken;
• Regelmatig rapporteren over de geïnventariseerde, onder handen zijnde en doorgevoerde wijzigingsverzoeken.

Procesverbetering

• Identificeren, diagnosticeren en registreren van de hoofdoorzaken van incidenten, om herhaling van deze verstoringen te voorkomen;
• Identificeren (potentiële) problemen in de niet geautomatiseerde IV en ICT en deze kenbaar maken bij het management;
• Onderkennen van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van niet-geautomatiseerde IV en applicaties.

Functionaliteiten beheer

• Opstellen functionele specificaties (requirements) voor informatiesystemen en administratieve organisatie;
• (Laten) opstellen acceptatietestplan en uitvoeren en begeleiden acceptatietest;
• Opstellen gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen;
• (Laten) opstellen implementatieplan voor het invoeren van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen;
• Vrijgeven van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen, zoals applicaties, gebruikershandleiding en procesbeschrijvingen;
• Deelnemen aan project- en werkgroepen:
• Leveren specialistische ondersteuning in projecten;
• Aangeven implicaties, beperkingen en verbeteringen en deze omzetten in voorstellen;
• Adviseren over kostenconsequenties en tijdlijnen.

Gebruiksbeheer;

• Verlenen van ondersteuning bij het gebruik van informatiesystemen;
• Afhandelen van incidenten: Volgt de voortgang van uitstaande incidenten en koppelt de status terug aan de aanmelder. Is verantwoordelijk voor regelmatige rapportages over incidenten en andere geleverde diensten;
• Opzetten en toewijzen van rapporten, menu's en gebruikersrechten (autorisatiebeheer);
• Contact onderhouden met een diversiteit van leveranciers en specialisten enerzijds en eindgebruikers anderzijds;
• Verwerken van adhoc informatie verzoeken m.b.t. management- en stuurinformatie.

Informatievoorziening Interne Dienstverlening is onderdeel van het cluster Interne dienstverlening van de gemeente Amsterdam. Het team Functioneel Beheer Personeel beheert diverse applicaties op het gebied van HR ter ondersteuning voor de ambtenaren van Amsterdam. Als team werken we aan de transitie naar agile werken met zelforganiserende teams. Dit doen we door continu te leren en te verbeteren, in het speelveld van opdrachtgevers, gebruikers, leveranciers en ICT. We doen ons werk met passie en plezier.

• in het bezit van een erkende HBO diploma. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• BISL Gecertificeerd en in bezit van expert kennis van MS Excel.
• in het bezit van een HBO diploma in een van onderstaande richtingen:
  • Bedrijfsinformatica
  • Business & IT Management
  • Informatica
  • International Business & Mangement
  • Technische bedrijfskunde
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als Functioneel Beheerder van AFAS Profit.
• Ervaring met projectmatig werken.
• Ervaring met trainen on the job van nieuwe functioneel beheerders.
• Kennis en ervaring met data en databases en maken van Analyses in AFAS;
• Kennis en ervaring met het inrichten van HR processen, waaronder: o inrichten van looncomponenten, o workflow, o digitalisering van processen.
• Ervaring met het (functioneel) beheer van interfaces/koppelingen En bouwen van de Connectoren.
• Ervaring met het testen van de applicaties in complexe ketens.
• ervaring opgedaan binnen een grote gemeente 10.000+ medewerkers.

• Startdatum: z.s.m. na sluiting
• Einddatum: totaal maximaal 12 maanden
* Optie tot verlenging: nee
• Aantal uren gemiddeld per week: 18