Project manager POC SMS-Alert

Als projectmanager ga je een POC opzetten, uitvoeren en evalueren. Aanleiding is de volgend motie:
De motie van Aalst (TK, 29984, nr. 744) verzoekt de regering om met NS een sms/appdienst op te zetten om overlast in de trein te melden. Ik heb met NS afgesproken dat NS in het eerste kwartaal van 2019 start met een grootschalige proef met de sms/appdienst. Deze proef zal plaatsvinden door informatie/promotie in een groot aantal Sprinter treinen die in het zuiden van Nederland rijden en op grote stations als Eindhoven, Breda en Tilburg in dezelfde regio. Ik vind dit een belangrijke stap om ervaring op te doen met het stil melden van incidenten. De proef duurt een half jaar. De meldingen komen binnen bij de meldkamer van NS. Ernstige incidenten horen uiteraard altijd via 112 gemeld te worden. Zodat er zorgvuldig wordt gekeken naar de opvolging en de verwachtingen van reizigers. Na afloop van de grootschalige proef wordt besloten of de sms/appdienst landelijk bij NS wordt ingevoerd. De resultaten van de proef zal NS delen met andere vervoerders. De ervaringen in het Verenigd Koninkrijk met een dergelijke dienst in het ov zijn positief. NS heeft gesproken met de Belgische vervoerder NMBS, waar ook een meldpunt bestaat. Bij het bedrijf Pathé is men tevreden over het sms-meldpunt in haar bioscopen. Al is de opvolging in een bioscoop gemakkelijker dan in een rijdende trein Inmiddels is NS gevraagd deze POC in het 1^e kwartaal 2019 te starten.
Zie ook: https://nos.nl/l/2269857
 
Leiding geven aan/coördineren en eventueel bijsturen van de POC en evaluatie. Ook verantwoordelijk voor het regelen van het onderdeel techniek wat als dienst door de leverancier van NS zal worden aangeboden. 

Je hebt een ‘getting things done’ mentaliteit. Mensen werken graag met je samen, je betrekt ze, informeert en ondersteunt ze. Je bent betrouwbaar en levert de afgesproken resultaten op. Je ziet verbeter mogelijkheden en pakt ze op. Je hebt ervaring met werken in projecten of het doorvoeren van verbeteringen. 
Je kunt je uitstekend bewegen in een groot en complex stakeholder veld, welk zowel binnen als buiten NS strekt.
Om succesvol te zijn heb je tenminste een afgeronde WO opleiding en minimaal 5-7 jaar relevante werkervaring in of voor een grote en complexe onderneming. Je hebt aantoonbaar je doelstellingen verwezenlijkt in eerdere projecten. Je hebt ruime ervaring met toepassing van projectmanagement. Daarnaast beschik je ook over voldoende kennis van het ICT-veld om dat onderdeel te gebruiken  in de POC. Eigenschappen:

• In staat actief het brede stakeholderveld in de verschillende bedrijfsfuncties te managen en partijen en belangen te verbinden;
• Moet op management- en directieniveau kunnen schakelen, maar ook op operationeel kunnen communiceren;
• Toepassing van projectmanagementmethoden op minimaal IPMA-C niveau, kennis en ervaring met Prince-2;
• Heeft een zeer hoge mate van zelfstandigheid
• Heeft helicopterview (oog voor details, maar de grote lijn niet uit het oog verliezen)
• Is omgevingsbewust; kan inspelen op ontwikkelingen die binnen en buiten de POC beïnvloeden
• Is resultaatgericht; stelt doelen en houdt hier aan vast
• Heeft overtuigingskracht; oefent op basis van persoonlijk overwicht invloed uit op mensen en situaties, is gericht op verandering, acceptatie en overwinnen van weerstanden
• Als persoon ben je een enthousiaste, stevige gesprekspartner voor de Business en stelt je daarbij klantgericht op.
• Je communiceert helder, weet te overtuigen, denkt in mogelijkheden maar bewaakt wel waar nodig de grenzen.
• Krijgt mensen met zich mee.

• Locatie: Utrecht
• Startdatum: 15-02-2019
• Duur: 4 maanden
• Uren per week: 36 uur