Medewerker Voorziening Digitaal Samenwerken (ICT)

Nieuw

Functie omschrijving

  • Gebruikersondersteuning, registratie en volgen knelpuntenafhandeling.
  • Terugkoppeling aan melder over status/oplossing knelpunt.
  • Verzorgen uitgifte ICT-gerelateerde producten.
  • Bewaakt de systemen aan de hand van visuele informatie en vaste protocollen/procedures.
  • Signaleert en rapporteert over afwijkingen.
  • Indien nodig escaleert tijdig bij ernstige uitval.

De opdrachtgever(s)

Domstad IT is medio 2019 ontstaan na de samenvoeging van de I&A afdelingen Informatie Voorzieningen en Automatisering. De afdeling werkt zoveel mogelijk volgens een Demand-Supply scructuur en is Agile opgezet. De inhoudelijk teams zijn gebundeld in voorzieningen. DomstadIT ontwikkelt, levert, installeert en beheert alles wat nodig is voor de automatisering, de digitalisering en het digitaal werken van de gemeentelijke organisatie. We zorgen voor een stabiele en optimaal beschikbare ICT infrastructuur. We werken aan kantoorautomatisering, telefonie, organiseren hosting, dataopslag en virtualisatie. We voeren selfservice in en we automatiseren en standaardiseren waar mogelijk beheertaken. Bij dit alles zoeken we naar vernieuwende en besparende werkwijzen en producten. Zo dragen wij ons steentje bij aan een goede bedrijfsvoering.

Functie eisen

  • Afgeronde Mbo-ICT opleiding.
  • Je hebt ervaring als support specialist 1e lijn .
  • Je kent ICT-beheer
  • Kennis van de ITIL-processen, VM ware/ RES en mobiele telefonie.
  • Je hebt ervaring op gebied van ondersteuning mobiele devices (Android /iOS)
  • Je hebt ervaring op gebied van ondersteuning Windows 10
  • Je hebt ervaring op gebied van ondersteuning Office 2016
  • Je hebt ervaring met Ofice 365.
  • Je hebt ervaring met het beheren van intune.
  • Je hebt affiniteit en ruime ervaring met het ondersteunen van mobiele devices
  • Klantgericht en klantvriendelijk. Heeft ervaring in het signaleren van problemen. Bij
  • voorkeur ervaring in een Customer Service-omgeving.

Competenties

In de uitvoering van ons werk staan de vier gemeentelijke kernwaarden centraal: open, wendbaar, scherp en betrouwbaar. Ze komen tot uiting in onze heldere afspraken, servicegerichte en flexibele werkhouding, scherpe (financiële) planning en betrouwbare inzet. Van onze medewerkers verwachten we dat ze – vanuit deze kernwaarden - hun persoonlijke vaardigheden en vakkennis verder ontwikkelen

Extra info

  • Start Inhuur Na in bezit zijn van een geldige VOG
  • Eind Inhuur Na 14 weken inhuur.
  • Aantal uren per week 36
  • Salarisschaal 8

Locatie

Utrecht

Publicatiedatum

12.12.2019

Publicatie eindigt

16.12.2019

Contactpersoon

Lang

Van loondienst naar zelfstandiger?

Ben je nog in vaste dienst, maar je wilt als zzp' er voor jezelf beginnen? Spannende beslissing! Wij helpen je graag bij de overstap van een vaste baan naar een zzp, freelance, interim of detachering opdracht!

ZTalks gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.