Medewerker receptie-telefonie

Binnen de Afdeling Sociaal, team Publiekszaken zoeken wij een medewerker receptie - telefonie. 

Je krijgt energie van dienstverlening en klantcontact. Je luistert goed naar mensen en vraagt door om de vraag of het verzoek helder te krijgen. Je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van het werk en werkt secuur en planmatig. Je houdt er van om samen te werken en gedraagt je collegiaal en professioneel. Je hebt ervaring met digitale systemen en nieuwe (digitale) systemen maak jij je snel eigen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente Mook en Middelaar. Aan de receptie en de telefoon heb je een belangrijke rol in het beantwoorden van vragen en het helpen van inwoners. Je komt met veel mensen in contact en iedere dag is anders.  

• De kandidaat is inzetbaar vanaf 12 augustus tot en met 1 december 2024 voor 24 uur per week. 
• Aantoonbare werkervaring  op het gebied van diensten inzake receptie en/of telefonie
• Nederlandse taal  (vloeiend) spreken en schrijven.

Wensen

• Ervaring bij overheidsorganisatie: 10%
• Ervaring bij gemeentelijke overheidsorganisatie: 20%
• Ervaring bij gemeentelijke overheidsorganisatie van vergelijkbare omvang als Mook en Middelaar: 30%

Kennis en Kunde:

• Kennis van receptie en telefonie: 10%
• Kennis van gemeentelijke receptie en telefonie + flexibiliteit en leergierigheid: 30%
• Kennis van gemeentelijke receptie en telefonie + flexibiliteit, leergierigheid, en initiatief nemen: 50%

Kennis en Vaardigheid in Digitale Systemen:

• Kennis en vaardigheid in een digitaal systeem voor receptie en telefonie: 10%
• Kennis en vaardigheid in gemeentelijke digitale systemen voor receptie en telefonie: 20%

- is stressbestendig;

- kan werkzaamheden zelfstandig uitvoeren

- is flexibel 

- is ondernemend 

- relativerend vermogen en lichtvoetigheid

• Standplaats: Mook
• Startdatum: 12-08-2024
• Einddatum: 01-12-2024
• Optie tot verlenging: 2 maal 3 maanden, tot een vaste invulling is gevonden
• Uren per week: 24

De interviews zullen online plaatsvinden op 14 augustus 2024 via Teams. Gelieve hier rekening mee te houden.