Medewerker loket toeslagenaffaire

Nieuw

Functie omschrijving

Zoals elke grote stad kampt ook Zoetermeer met een aantal maatschappelijke problemen waaronder mensen die in financiële problemen zijn geraakt. Dit geldt met name voor deze opdracht waarbij de focus ligt op de gedupeerden van de Toeslagenaffaire. Wij willen hen helpen om weer op het juiste pad terecht te komen en er vervolgens ook niet meer vanaf te raken op financieel gebied. Voor deze opdracht is het daarnaast van groot belang dat wij inventariseren op welke leefgebieden deze groep extra ondersteuning nodig heeft. De leefgebieden zijn: WMO, jeugd en gezin, Inkomen en participatie, huisvesting.

Dat betekent dat de kandidaat de reguliere taken als schuldhulpverlener uitvoert van intake, stabilisatie, budgetcoaching, schuldbemiddeling en nazorg etc. Hij of zij heeft daarbij een scherp en tegelijk inlevend oog voor onderliggende, vaak psychosociale, problematiek en weet daar effectief op te acteren.

Voor deze functie dient de kandidaat nog meer dan bij reguliere schuldhulpverlening problemen van de gedupeerde te onderkennen op alle aspecten van het Sociale Domein. De kandidaat begeleidt daarin de gedupeerde, zorgt voor de vereiste coördinatie en probeert zoveel mogelijk hobbels bij het aanvragen op andere leefgebieden weg te nemen. De kandidaat dient maatwerk te kunnen leveren en waar nodig ook ‘verantwoord buiten de bestaande lijntjes te kunnen kleuren’.

De opdrachtgever(s)

Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst. We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de missie waar wij voor gaan!

Afdeling
Voor de gedupeerden van de toeslagenaffaire hebben wij een speciaal team opgericht bestaande uit een aantal schuldhulpverleners van de gemeente. De kandidaten worden met name aan dit team toegevoegd. Hiërarchisch valt dit team onder de projectleider Toeslagenaffaire (Merijn Obbink) en de teamleider schuldhulpverlening (Peter Benard).

Omschrijving kandiaat

Jouw inlevingsvermogen weerhoud je er niet van om met een zakelijke en resultaatgerichte blik naar je cliënten te kijken en daarbij ook de samenhang in hun problematiek te zien. Je handelt proactief en zelfsturend en kunt op veel verschillende niveaus communiceren. Daarnaast beschik je over:

  • een passende opleiding op hbo-niveau;
  • kennis van inkomen, arbeidsintegratie, belastingwetgeving en psychosociale hulpverlening;
  • affiniteit met de doelgroep;
  • ervaring met het werkterrein van schuldhulpverlening.

Functie eisen

  • De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3 overeenkomsten met een totale duur van 36 maanden gehad bij de opdrachtgever. Met deze opdracht komt de kandidaat niet uit op 3 overeenkomsten met een totale duur van 36 maanden binnen een periode van 6 maanden. (Er is dus geen sprake van een 4e overeenkomst of een contractduur van meer dan 3 jaar).
  • Je bent in het bezit van een afgeronde mbo opleiding op minimaal niveau 4.
  • Je bent in het bezit van een afgeronde hbo bachelor opleiding
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar binnen het Sociaal Domein bij een gemeentelijke organisatie
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Schuldhulpverlening in de afgelopen 5 jaar
  • Aantoonbare kennis van Stratech
  • Aantoonbare kennis van Suite
  • Aantoonbare kennis van Sharepoint
  • Aantoonbare werkervaring met klachtenprocedures (duidelijk weergegeven in het cv)

Competenties

  • Zeer groot empathisch vermogen;
  • Stressbestendigheid;
  • Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheid;
  • Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Kan goed omgaan met weerstanden;
  • Kan uitstekend samenwerken en is een bruggenbouwer.

Extra info

  • Duur 6 maanden
  • Optie tot verlenging 2 maal 4 maanden
  • Uren per week 36
  • Start 1 juli 2021

Locatie

Zoetermeer

Opdrachtgever

Zoetermeer gemeente

Publicatiedatum

11.06.2021

Publicatie eindigt

19.06.2021

Contactpersoon

Lang

ZTalks gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.