Medewerker Kwijtschelding

In verband met de vele kwijtscheldingsverzoeken is er ondersteuning nodig voor de afhandeling van deze verzoeken. Je bent verantwoordelijk voor het:

• Toepassen van het gemeentelijk kwijtscheldingsbeleid;
• Verstrekken van informatie aan belanghebbenden (schriftelijk en persoonlijk contact);
• Opvragen van informatie aan belanghebbenden;
• Verwerken van de dagelijkse mutaties in systemen;
• Beoordelen en afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken en administratieve beroepschriften;
• Verrichten van bestandscontroles;
• Inboeken en archiveren van kwijtscheldingsverzoeken.

Gemeente Leidschendam-Voorburg is een ambitieuze organisatie met ca 650 medewerkers. Als organisatie doen wij er alles aan om onze medewerkers hier optimaal in te faciliteren, op een maatschappelijk verantwoorde manier (MVO). Bijvoorbeeld door vorm te geven aan Het Nieuwe Werken: slimmer, efficiënter en effectiever werken, gebruik makend van nieuwe technologieën. Ons hypermoderne kantoor biedt alle mogelijkheden om optimaal te flexwerken (flexibel, tijd- en plaats onafhankelijk). Dit creëert nieuwe vormen van samenwerking, meer eigen verantwoordelijkheid; eigen creativiteit en oplossingsgerichtheid. Ook zoeken wij bewust de verbinding met elkaar. Dit alles doen we onder het motto: Vertrouwen, Verbinden en Verantwoordelijkheid.

Afdeling
Het Klant Contact Centrum (KCC) vormt voor de inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Leidschendam-Voorburg de toegang tot de producten van de overheid. De afdeling is regisseur van de vraag en beheert de basisregistraties. De kernwoorden voor KCC zijn klantgericht, betrouwbaar en transparant. Binnen het KCC werken wij volgens het principe van hostmanship: wij behandelen de klant zoals de klant graag behandeld wil worden en wij werken aan een mensgerichte dienstverlening. De afdeling KCC bestaat uit 4 teams namelijk, Eerstelijns, Vergunningen, Basisregistraties en Kwaliteit en Organisatie. Als Medewerker Kwijtschelding ben je onderdeel van het team Basisregistraties, dat bestaat uit 37 medewerkers

• Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten;
• Aantoonbare kennis van kwijtschelding & Key2belastingen;
• Een afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4;
• Een diploma Belastingmedewerker Lokale Overheid (BMLO/HALO)
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met kwijtschelding in de afgelopen 6 jaar

• Zelfstandigheid / Teamplayer;
• Klantgericht;
• Planmatig werken;
• Flexibele werkhouding;
• Communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
• Creatief.

• Aanvang: 11-2-2019
• Duur: 6 maanden
• Uren per week: 16-24 uur