Medewerker Frontoffice Publiekszaken

Functie omschrijving

Werken bij een gemeente suf en saai? Vergeet het maar! De gemeente Weststellingwerf bemoeit zich met de hele lokale samenleving, van afvalcontainer tot zwembad, van thuishulp tot fietspad. Hierdoor werken bij ons veel verschillende mensen met allerlei opleidingen en deskundigheden.

Bij de gemeente Weststellingwerf werk je mét mensen vóór mensen. En kun je echt iets betekenen! De wensen en behoeften, maar ook de mogelijkheden van de inwoners van onze 26 dorpen nemen we graag mee in de plannen die we maken. Mits die passen bij de wetten en regels waar we mee te maken hebben. Dat is complex, enorm interessant en brengt verantwoordelijkheden met zich mee.

Voor het team Publiekszaken zijn wij tijdelijk op zoek naar een medewerker Frontoffice voor 30 uur per week.

Je functie

Als medewerker frontoffice ben je hét eerste aanspreekpunt aan de receptie/balie/telefoon voor inwoners en externe bezoekers. Als visitekaartje van gemeente Weststellingwerf sta je mensen vriendelijk te woord.

De digitalisering speelt een belangrijke rol in onze organisatie, zo ook in deze functie. We verwachten van jou dat je digitaal vaardig bent. Je schrikt niet terug van nieuwe initiatieven en ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en ziet deze als een uitdaging.

Functie eisen

  • een MBO+ werk- en denkniveau; bij voorkeur met een afgerond diploma Basisopleiding Burgerzaken;
  • klantgericht, stressbestendig en klantvriendelijk. Je kunt je verdiepen in de klant en gaat op zoek naar de "vraag achter de vraag";
  • in staat zowel mondeling als schriftelijk goed te communiceren in het Nederlands en Engels;
  • een goede luisteraar en kunt tijdens een gesprek goed analyseren;
  • een actieve, enthousiaste en probleemoplossende houding en denkt van buiten naar binnen;
  • flexibel inzetbaar (ook op de avond);
  • nauwkeuring in je werk en je hebt ruime kennis en kunde van geautomatiseerde systemen;
  • gestructureerd, maar je bent ook in staat om te multitasken;

· bovenal een prettige collega om mee samen te werken die past in ons dynamische team

Competenties

  • Klantvriendelijk
  • Stressbestendig
  • Communicatief vaardig
  • Probleemoplossend
  • Actief

Extra info

Locatie

Wolvega

Publicatiedatum

15.01.2021

Publicatie eindigt

20.01.2021

Contactpersoon

Lang

Van loondienst naar zelfstandiger?

Ben je nog in vaste dienst, maar je wilt als zzp' er voor jezelf beginnen? Spannende beslissing! Wij helpen je graag bij de overstap van een vaste baan naar een zzp, freelance, interim of detachering opdracht!

ZTalks gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.