Medewerker Bijzonder Beheer

Stel je eens voor dat jij de klanten van de Rabobank die met financiële problemen te maken hebben op een eenduidige transparante en passende wijze kan ondersteunen. Je zet jouw persoonlijke vaardigheden in om klanten te helpen inzicht te krijgen in hun financiële situatie. Je neemt bij het ontstaan van problemen met de betaalbaarheid van hypothecaire lasten in een vroegtijdig stadium contact op met de klant. Het doel is de relatie met de klant te behouden en het verliesrisico voor deze klant en daarmee de Rabobank te beperken. Met jou erbij als Medewerker Bijzonder Beheer B maken we dit samen mogelijk. 
 

Impact creëren 
• Jij bent verantwoordelijk voor de strategie bij klanten die in financieel zwaar weer zitten 
• Jij bent in staat om verbinding te maken met de klant en te achterhalen wat de werkelijke oorzaak van de problemen is. 
• Jij bent in staat een duidelijk beeld van de situatie van de klant te krijgen, inventariseert de behoefte & mogelijkheden van de klant en bepaalt vervolgens de juiste oplossingsrichting. 

Met elkaar. 
Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team Bijzonder Beheer Klantbehoud bundelt de krachten om particuliere klanten te helpen met het oplossen van structurele betalingsproblemen. Het doel is om klanten met schulden een zorgeloos perspectief te bieden. Met jou erbij als Medeweker Bijzonder Beheer B staat de teller van het team op 15 diverse collega’s. 

Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor 7,1 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren zoals: 

• Nadenken over de toekomst doen we continu. We investeren 3,8 miljard euro in duurzame energieopwekking, zodat generaties na ons in een schonere wereld kunnen leven.’ 
• Elk jaar geven we een deel van onze winst terug aan de maatschappij. Dit geld – dat wij coöperatief dividend noemen – investeren we in verschillende lokale initiatieven. 
• Samen met ontwikkelingsbanken investeren we 485 miljoen euro in opkomende markten. Daarmee geven we een extra zetje in de rug om succes in de toekomst te garanderen. 

Als we vrienden vragen om jou in een paar steekwoorden te omschrijven, is het antwoord: klantgericht, uitstekende communicatie vaardigheden, empatisch vermogen, overtuigend en behulpzaam. Voor deze vacature Medewerker Bijzonder Beheer Klantbehoud voeg je daar nog eens aan toe: 

• Een afgeronde HBO opleiding (must, geen uitzondering mogelijk) 
• Wft Basis (of bereid deze te halen) 
• Ervaring met en kennis van bijzonder beheer Woninghypotheken en/of bijzonder beheer is een pré 
• In bezit van WFT Basis is een pré maar een vereiste in het 1e jaar om die te behalen 

Wil jij dit ook? 
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional. 
 

• Aanvang z.s.m.
• Duur: 29-11-2019
• Aantal uur 36 uur