Als Senior klantmanager werk ben je gedurende de opdrachtperiode verantwoordelijk voor het realiseren en borgen van:

1. Professionaliseringsslag klantmanagers inkomen, werk en accountmanagement op het gebied van rechtmatigheid en doelmatigheid.
2. Een instrumenten handboek voor de klantmanagers.
3. Overdracht kennis van processen en systemen Participatiewet naar de huidige procesregisseur en de proces coördinator.

Gemeente De Ronde Venen
Tussen Amsterdam en Utrecht ligt de gemeente De Ronde Venen in een groen en waterrijk gebied. De gemeente telt zo’n 43.000 inwoners en bestaat uit 8 dorpskernen. Het is een aantrekkelijke woongemeente in Het Groene Hart, met goede voorzieningen voor sport en recreatie. Het gemeentehuis staat in Mijdrecht.

Afdeling Sociaal Domein
De afdeling Sociaal Domein werkt samen met haar partners aan de missie dat onze inwoners meedoen, zich veilig en prettig voelen in hun buurt en huis, actief zijn en gezond leven, voor zichzelf zorgen, verantwoordelijk zijn voor hun eigen geluk en welzijn en omkijken naar anderen. Zij zorgt voor de sociale kant van het gemeentelijke beleid: zorg, welzijn, onderwijs, gezondheidszorg, opvoeding, inburgering en sociale activering, zodat elke inwoner zoveel mogelijk op eigen kracht kan bijdragen aan de participatiesamenleving. De afdeling levert producten op het gebied van de jeugdwet, de wet maatschappelijke ondersteuning en de participatiewet.

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Klantmanager Werk.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Klantmanager Werk binnen of voor een gemeentelijke instelling (benoem dit duidelijk in het cv.)
• Aantoonbare kennis van en met het verbeteren en borgen van werkprocessen op gebied van rechtmatigheid en doelmatigheid
• Aantoonbare werkervaring met Civision Wiz
• Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding

• Je communiceert en luistert goed en adviseert vanuit je eigen deskundigheid. Je bent daarbij helder, duidelijk en ter zake;
• Je denkt verder dan je eigen professionele terrein door goede samenwerking met netwerkpartners en de interne collega’s;
• Je bent daadkrachtig, resultaatgericht en neemt de nodige initiatieven;
• Je toont betrokkenheid bij wat er in de organisatie gebeurt.

• Duur 3 maanden
• Optie tot verlenging Mogelijk maar nog niet bekend
• Uren per week 16
• Start 1 juli 2022