Klantmanager (Werk)

Nieuw

Functie omschrijving

Wegens zwangerschapsverlof van één van de vaste medewerksters onstaat er een tijdelijke vacature voor de functie van Klantmanager.

Werkzaamheden

Wij werken vanuit het principe 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur. Hierbij leveren we samenhangende dienstverlening en maatwerk. Om dit doel te realiseren is integrale samenwerking vanuit meerdere leefdomeinen (Participatie, WMO en Jeugd) nodig.

In de uitoefening van de functie Klantmanager Werk ben je in staat om casuïstiek methodisch te behandelen. Hiervoor gebruiken wij de methodiek 4vensters.

De functie bestaat verder o.a. uit de volgende werkzaamheden:

  • Verantwoordelijk voor de uitstroom van klanten naar werk;
  • Begeleiden van de klant individueel of in een groep met als doel de kansen op werk te vergroten;
  • Beoordelen van de inzet van de klant (maatregeltraject indien nodig);
  • Verantwoordelijk voor het draaien van een eigen caseload.

Functie eisen

  • Minimaal 2 jaar recente (maximaal 2 jaar geleden) en relevante werkervaring in een dezelfde functie binnen gemeenteland. Stage wordt niet meegeteld als werkervaring.
  • Een afgeronde Hbo-opleiding
  • beschikbaar voor het interview die gehouden zal worden op maandag 19 oktober a.s.
  • Afgeronde Hbo-opleiding
  • Minimaal 2 jaar recente (maximaal 2 jaar geleden) en relevante werkervaring in een dezelfde functie binnen gemeenteland.
  • Specifieke kennis van de participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
  • Ervaring met en kunnen werken met suites voor het sociaal domein;
  • Kennis van WBS/Sonar is pre.

Competenties

  • Je kunt op een stimulerende en motiverende manier met mensen in gesprek gaan.
  • Je bent analytisch sterk en gericht op kwaliteit.
  • Klantgerichtheid heb je hoog in het vaandel.
  • Je hebt een natuurlijk overwicht.
  • Flexibel in houding en gedrag.

Extra info

  • Startdatum 19-10-2020
  • Einddatum 31-03-2021
  • Optie tot verlenging ja
  • Uren per week 32

Locatie

Heerenveen

Publicatiedatum

28.09.2020

Publicatie eindigt

09.10.2020

Contactpersoon

Lang

Van loondienst naar zelfstandiger?

Ben je nog in vaste dienst, maar je wilt als zzp' er voor jezelf beginnen? Spannende beslissing! Wij helpen je graag bij de overstap van een vaste baan naar een zzp, freelance, interim of detachering opdracht!

ZTalks gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.