Klantmanager Intake

Als Klantmanager Intake maak je deel uit van het team Bijstand Participatie en Re-integratie van de afdeling Economie en Werk. De functie maakt onderdeel uit van een multidisciplinair cluster waarbinnen de dienstverlening aan burgers die afhankelijk dreigen te worden van een uitkering centraal staat. Binnen dit cluster zijn ook klantmanagers re-integratie werkzaam. Samen zijn zij verantwoordelijk voor de uitvoering van de poortwachtersfunctie en de te behalen resultaten. Zelfredzaamheid van burgers en bijstandsonafhankelijkheid staan hierbij voorop. Het team bestaat naast jou uit een groep enthousiaste collega’s die professioneel samenwerken, elkaar steunen en van elkaar leren

• Voeren van intake- en poortwachtersgesprekken samen met de klantmanager re-integratie. Hierbij proberen jullie samen de instroom van bijstand te voorkomen;
• De klantmanager intake richt zich vooral op het rechtmatigheidsdeel van de uitkering (aanvraag) maar houdt zich ook bezig met het samenspel van doelmatigheid, rechtmatigheid en fraudepreventie;
• Uitvoeren van onderzoeken naar recht, hoogte en duur van bijstandsaanvragen;
• Beheren caseload bijstandsafhankelijken inclusief de handhaving op verplichtingen (rechtmatigheid);
• Op het gebied van rechtmatigheid en poortwachtersfunctie breng je recente kennis en ervaring mee.

Veenendaal is een mooie, actieve gemeente, centraal gelegen aan de A12, met uitstekende voorzieningen in een groene omgeving. De gemeente heeft een bruisende binnenstad met een groot en gevarieerd winkelcentrum, een innovatief ICT-centrum voor de regio en volop plannen voor de toekomst. Met de ontwikkeling van het centrumplan Brouwerspoort en diverse andere nieuwbouwlocaties zoals Veenendaal-oost, zal Veenendaal naar zo'n 70.000 inwoners groeien. Ook persoonlijke groei van onze medewerkers staat centraal in Veenendaal. De gemeente stimuleert hen om zich steeds verder te ontwikkelen. Eigen initiatief en verantwoordelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel.

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met de Participatiewet en aanverwante regelingen binnen een gemeente in de afgelopen 5 jaar;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Klantmanager Intake (rechtmatigheid) of consulent/klantmanager werk en inkomen in de afgelopen 5 jaar
• Aantoonbare werkervaring met de poortwachtersfunctie en het afhandelen van bijstandsaanvragen in het afgelopen jaar
•  Een afgeronde HBO bachelor opleiding MWD aangevuld met een vakgerichte opleiding werk & inkomen
•  Aantoonbare werkervaring met Suite4WIZ (voorheen GWS)
• Aantoonbare werkervaring met Competensys
• Aantoonbare vakkennis op het gebied van re-integratie Participatiewet, middels relevante werkervaring of gevolgde cursussen/opleidingen

• Probleemanalyse;
• Inlevingsvermogen;
• Samenwerken, verbinden en oplossingsgerichtheid;
• Resultaatgerichtheid;
• Mondelinge en schriftelijke communicatie.

• Aanvang: 14-1-2019
• Duur: 3 maanden
• Uren per week: 32 uur