Klantcoördinator Pensioenen

Als (ervaren) Klantcoördinator Pensioenen ben je het aanspreekpunt voor de klant en andere betrokkenen op het pensioendossier. Je zorgt voor een optimale service en kwaliteit van dienstverlening en bent verantwoordelijk voor het nakomen van de met de klant gemaakte afspraken. Belangrijk onderdeel hiervan is het opstellen, bewaken en monitoren van offertes, planningen en budgetten. 



Je werkt in een dynamische omgeving op de AGCN (Aon Global Client Network) portefeuille binnen het segment SME (Small Medium Enterprises) en GCC (Global Corporate Clients), hier worden onder meer de internationale klanten bediend. In deze functie word je nauw betrokken bij de verschillende offertetrajecten die er lopen en je zorgt voor proactieve communicatie hierover met de klant en eventuele derden. Hierin staat vanzelfsprekend het klantbelang voorop. Als aanspreekpunt voor de klant, is het daarnaast belangrijk dat je je inhoudelijk voldoende ontwikkelt om over voldoende kennis te beschikken om de klant goed te woord te kunnen staan.



Ook hier word je enthousiast van

• Je signaleert daarnaast commerciële kansen en speelt dit door binnen de organisatie.
• Als een spin in het web zorg je ervoor dat alle verschillende taken en werkzaamheden goed gemanaged worden en de planning waar nodig wordt bijgestuurd.

Hier kom jij te werken

De Practice Retirement speelt binnen Aon Wealth een belangrijke rol en richt zich met name op collectieve pensioenadvisering en actuarieel advies in brede zin aan het totale marktsegment. Deze onderwerpen worden niet op zichzelf beschouwd, maar als onderdeel van het totale arbeidsvoorwaardenpakket. De afdeling bestaat uit circa 100 professionals verdeeld over drie vestigingen. Er heerst een professionele, ondernemende en informele sfeer, gericht op samenwerking en delen van kennis.

Als gedreven Klantcoördinator ben je vanzelfsprekend service- en klantgericht, maar ook een praktische en creatieve denker. Je bent positief ingesteld, stressbestendig, sociaal en een echte aanpakker. Als teamplayer werk je graag samen, maar durf je ook jouw collega’s op een passende wijze te herinneren aan gemaakte afspraken. Ook ben je in staat zelfstandig te acteren en indien nodig, beslissingen te nemen.



Daarnaast beschik je over het volgende:

• Hbo+ werk- en denkniveau.
• Je bent in het bezit van het diploma Adviseur Pensioen (Wft Basis, Vermogen én Pensioen).
• Analytisch vermogen en een goed cijfermatig inzicht.
• Commercieel ingesteld en weet in te spelen op de behoefte van de klant..
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift.
• Extraverte persoonlijkheid.

• De kandidaat heeft minimaal een HBO werk- en denkniveau. Dit is af te lezen uit een afgeronde HBO opleiding of werkervaring.
• De kandidaat heeft de WFT Pensioen (o.a. WFT basis & Vermogen) OF 2 jaar werkervaring klantcontact binnen pensioen.
• Indien kandidaat reeds een arbeidsverleden heeft binnen Aon wordt in het CV omschreven waarom kandidaat uitdienst is getreden
• De kandidaat heeft uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift. Dit is duidelijk op cv aangegeven.
• De aangeboden kandidaat gaat akkoord met detachering.

Wensen

• De kandidaat heeft werkervaring met klantcontact binnen pensioenen.
• De kandidaat heeft de WFT Pensioen behaald, naast werkervaring binnen klantcontact
   

De volgende competenties worden getoetst tijdens een gesprek:
- Service- en klantgericht
- Praktische en creatieve denker
- Commercieel
- Teamplayer
- Stressbestendig
- Analytisch vermogen en cijfermatig inzicht
- Extravert

• Startdatum    16-6-2025
• Einddatum    16-12-2025
• Optie tot verlenging opmerkingen    Ja, indien nodig
• Aantal uur per week    38,75