Jeugd Consulent

Als Jeugd Consulent WMO / Medewerker Aanvraag en Antwoord B binnen het team Inkomen en Zorg ben je voornamelijk belast met het afhandelen van aanvragen op het gebied van woningaanpassingen, vervoersvoorzieningen en rolstoelen (WRV).

Je gaat zelfstandig op huisbezoek, werkt de rapportage uit en handelt de aanvraag administratief af (o.a. het opstellen van de beschikking en de gekozen voorziening bestellen in verschillende portalen). Tevens wordt van je verwacht dat je één dagdeel per week een telefoondienst hebt, waarbij je alle Wmo-gerelateerde vragen van bewoners beantwoordt. Je bent gewend om met een integrale blik vanuit de kanteling vragen en problemen te benaderen en op te lossen.

Je bent iemand die graag in verbinding staat met onze inwoners, je beschikt dus over goede contactuele en communicatieve eigenschappen. Je bent oplossingsgericht en dienstverlenend omdat je altijd samen met de klant zoekt naar de beste oplossing. Je werkt volgens de regels en procedures maar je gebruikt je gezonde verstand. Je bent een harde werker en overtuigend en consistent in de afhandeling van (aan)vragen. Je hebt er zin in en dat is te merken aan je energieke houding.

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;

• Je hebt een dienstverlenende instelling;

• Je hebt goede contactuele en communicatieve eigenschappen;

• Je beschikt over creativiteit, durft af te wijken en je bent in staat om buiten de kaders te denken;

• Ervaring met de nieuwe WMO, Jeugd en kennis van de WLZ en Zvw is een vereiste.

• Je bent handig met ICT-systemen en Excel.

• Verbindend; 
• Oplossingsgericht;
• Dienstverlenend;
• Durft af te wijken en buiten de kaders te denken;
• Onder druk kunnen werken;
• Initiatiefrijk.

• Standplaats: Leeuwarden
• Startdatum: 03-12-2018
• Einddatum: 01-02-2019
• Optie tot verlenging: Ja, opdracht is voor een periode van 3 tot 6 maanden.
• Uren per week: 32 tot 36