Binnen de operatie van NS (S&O: Service en Operatie) zijn er 2 projecten die op korte termijn geïmplementeerd moeten worden. Het betreft de volgende 2 projecten: - Wegexamens (3 dagen per week) - Achtergebleven reizigers (1-2 dagen per week) Wegexamens Machinisten moeten wegexamens afronden voor de trajecten waar ze met de trein rijden. In december is er een aanpassing van de dienstregeling, waardoor er veel nieuwe trajecten voor de machinisten bij gaan komen.
In het najaar moeten de machinisten het examen voor deze trajecten maken, zodat ze bij start van de nieuwe dienstregeling bevoegd zijn om hun diensten te rijden. De grote vraag voor examens in het najaar is niet te realiseren met de huidige bezetting examinatoren. Hier zijn een aantal oplossingen voor bedacht.
De implementatie manager zal zorgen dat eind 2019 alle machinisten de examens hebben gehad die ze nodig hebben, om hun werk goed uit te kunnen voeren. Achter gebleven reizigers Er is een onderzoek geweest naar het achterblijven van reizigers in de trein wanneer de trein naar het opstelterrein wordt gebracht. Dit levert onwenselijke en gevaarlijke situaties op. Het onderzoek heeft een aantal oplossingen voorgesteld. De implementatiemanager heeft als opdracht om een heldere werkwijze geïmplementeerd en geborgd te hebben eind van het jaar rondom dit vraagstuk.

Als implementatiemanager maak je deel uit van het 'Regieteam Service Trein', wat onder de stafafdeling Bedrijfsbureau Service & Operatie valt. Het Bedrijfsbureau is verantwoordelijk voor alle veranderingen (o.a. implementaties) en beheer van beleid voor de Service & Operatie van NS. Het regieteam service trein richt zich op het continue verbeteren van de bestaande processen en het voorbereiden van de nu nog onbekende veranderingen in de toekomst, zowel binnen S&O als in de samenwerking in de keten

• HBO-WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar werkervaring met het implementeren van grote projecten Klant- en resultaatgericht.
• Conceptueel en strategisch denkvermogen.
• Veel ervaring in stakeholdermanagement.
• Politiek- en organisatie sensitief Sterke affiniteit met operationele processen (en procesdenker).
• Sterk in het schriftelijk verwoorden en opstellen van besluitvormingsstukken, plannen en specificaties. Initiatiefrijke zelfstarter
• Een mix tussen aanpakken en de schouders eronder zetten en soms juist ook stil staan om te eiken of je op de goede weg bent.

• Startdatum: 27-05-2019
• Duur: 6 maanden
• Uren per week: 36 uur