Functioneel applicatiebeheerder

• oorvoeren van wijzigingen plus het aanpassen van documentatie en de overdracht van kennis aan gebruikers;

• beoordelen van ingekomen wijzigingsvoorstellen, en je adviseert over de prioritering en fasering;

• procesmatig sturen en bewaken van incidenten, probleemafhandeling met betrekking tot de bedrijfsapplicatie, en hierover rapporteren aan het management;

• aansturen van IT leveranciers in een SaaS omgeving.

• dragen van de zorg voor de implementatie van de wijzigingen, inclusief aanpassen van de documentatie en overdracht van de kennis in de eigen gebruikersorganisatie;

• monitoren en beheren van datastromen en het regisseren van incidenten en changes over de keten;

• ondersteunen bij projecten en het bewaken van de impact op de huidige systemen.

IT Concernstaven is onderdeel van NS Groep, wat een belangrijke pijler binnen het NS bedrijf is, dat voor de hele NS organisatie werkt. IT Backoffice is een onderdeel van IT Concernstaven en levert directe (IT) ondersteuning voor alle financiële systemen en de HR systemen binnen NS. IT Backoffice bestaat uit een groep van ongeveer 50 professionals. Waar jij deel uit van gaat maken is het team die zich bezig houdt met het functioneel beheer van de HR systemen binnen NS. Hieronder vallen o.a. de leer – en recruitment systemen van NS en applicaties die binnen Stafafdelingen gebruikt worden. Het team bestaat uit ongeveer 8 collega's en de werklocatie is Utrecht.

• Je hebt minimaal een hbo-diploma, bij voorkeur in een technische richting.

• Je hebt kennis van integratie tussen systemen (FTP, ESB, Webservice)

• Je hebt kennis van het raakvlak tussen applicaties en infrastructuur.

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in het beheren van (SaaS) applicaties.

• Certificaten voor ITIL en BISL.

• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling om partijen aan te sturen en te verbinden.

• Inlevingsvermogen, omdat je in staat moet zijn mee te denken bij organisatieveranderingen.

• Meedenkend vermogen waarmee je stakeholders en collega’s helpt maar daarbij wel ‘stevig in je schoenen’ staat, iets wat goed past in ons ‘keten-denken’

• Locatie: Utrecht
• Startdatum: zsm
• Duur: 12 maanden
• Uren per week: 36 uur