Eindredacteur

Voor transitieproject is een senior eindredacteur nodig die de migratie van de website werk.nl naar Tridion kan coördineren. Er zal intens moeten worden geschakeld met diverse afdelingen en functies voor de technische inrichting van Tridion en het trainen van medewerkers. Opereert zowel op strategisch als op operationeel niveau.

Voert de eindredactie over een van de communicatiegebieden (klantcommunicatie, kenniscommunicatie of publicatie) met het doel te zorgen voor toegankelijke, actuele, begrijpelijke, eenduidige en toepasbare informatie voor klanten en voor UWV medewerkers via goed bereikbare kanalen

De afdeling Digitale Dienstverlening is een afdeling die op 1 januari 2015 is ontstaan uit de bestaande afdeling Online Dienstverlening.

De afdeling Digitale Dienstverlening is de UWV-brede internet-organisatie die voor UWV alle digitale klantcontactpunten regisseert en beheert. Digitale klantformules borgen de consistentie en samenhang over de verschillende digitale klantcontactpunten heen. De klantformules voor ‘particulieren’ en ‘werkgevers’ bepalen welke dienstverlening voor die betreffende klant beschikbaar dient te zijn.

De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klantcommunicatie.

De afdeling bestaat uit de volgende teams:

-           Business Management,

-           Ontwikkeling & Ontwerp,

-           Optimalisatie & Beheer en

-           Content Management.

Eindredacteur

Voert de eindredactie over een van de communicatiegebieden (klantcommunicatie, kenniscommunicatie of publicatie) met het doel te zorgen voor toegankelijke, actuele, begrijpelijke, eenduidige en toepasbare informatie voor klanten en voor UWV medewerkers via goed bereikbare kanalen.

Vakinhoudelijke competenties

Op het gebied van de organisatie kent de medewerker:

• de missie en bedrijfsdoelstellingen van UWV;
• globaal de wetgeving en organisatie van de Sociale Zekerheid en specifiek de plaats van UWV in de keten;
• op hoofdlijnen de organisatie van UWV;

Daarnaast gelden de volgende eisen:

Algemeen:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van het vakgebied.
• Kent en begrijpt de klantprocessen in relatie tot de UWV organisatie.
• Kent en begrijpt wet- en regelgeving werknemersverzekeringen.
• Kent en gebruikt de voor zijn vakgebied relevante processen, procedures en systemen.
• Beschikt over diepgaande vakkennis van het eigen domein (kenniscommunicatie, redactie of publicatie) en kent daarbinnen de relevante taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van partijen.

Specifiek voor de aandachtgebieden klantcommunicatie en kenniscommunicatie:

• Afgeronde hbo-opleiding richting Journalistiek, Nederlands of Communicatie 
• Heeft 3 jaar ervaring op het gebied van integrale content redactie kennis of klantcommunicatie en op het taalinhoudelijk aansturen van redacteuren.
• Heeft ruime ervaring in het leveren van kennis- en of klantcommunicatie-producten op maat in een taal die een zo groot mogelijk aantal klanten begrijpt.  Voor UWV is dat taal op B1-niveau.
• Beheerst de Nederlandse taal op C2 niveau.

Specifiek voor aandachtgebied Publicatie:

• Functioneert op hbo niveau
• Beschikt over bewezen ervaring t.a.v. de gebruikte of vergelijkbare publicatiesystemen voor het eigen aandachtsgebied.
• Kan zich snel publicatiesystemen eigen maken.
• Beschikt over bewezen ervaring op het gebied van coördinatie van activiteiten.

Bedrijfscompetenties:

Klantgericht

Samenwerken

Resultaatgerichtheid

Functiecompetenties:

Kwaliteitsgerichtheid

Stressbestendigheid

Initiatief

Oordeelsvorming

Organisatiesensitiviteit

• Startdatum: 15-11-2018
• Einddatum 1-2-2019
• Optie tot verlenging: max 3 maanden
• Aantal uur per week: 32 uur