Communicatieadviseur Dienstverlening

Het Communicatiebureau is op zoek naar een medior communicatieadviseur voor het organisatieonderdeel Dienstverlening.
Amsterdam is continu bezig om de kwaliteit van haar dienstverlening (7 stadsloketten, contactcenter Amsterdam 14020, webcare) te verbeteren op een efficiënte manier, en het team communicatie heeft daarbij een belangrijke rol. We zoeken iemand om dat team te versterken: een medior communicatieadviseur die houdt van een dynamische werkplek, een denker en een doener die ook goed projectmatig kan werken. We zoeken iemand die snel de context in de smiezen heeft en daarop  de koers kan bepalen (strategie). Je weet ook in een kort tijdsbestek de vraag van de opdrachtgever(s)  te vertalen naar een realistische communicatievraag. Je hebt een hart voor interne communicatie maar verliest de externe stakeholder nooit uit het oog, en je hebt affiniteit met het onderwerp  dienstverlening, gebruik/mogelijkheden van data en online ontwikkelingen (Mijn Amsterdam/Mijn Overheid). Je bent een teamspeler die vanzelfsprekend de verbinding zoekt en kan prioriteren in een omgeving waar veel (werk)druk is

• Je zet de communicatielijnen uit voor de bij jou belegde onderwerpen en projecten; in afstemming met de senior communicatieadviseur;
• Je initieert en coördineert de communicatieactiviteiten en verzorgt de uitvoering en/of zorgt dat dit goed belegd is;
• Je bent aanspreekpunt voor directieleden/projectmanagers voor de bij jou belegde onderwerpen en projecten;
• Je maakt onderdeel uit van het team communicatie. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het beantwoorden van persvragen (in overleg met woordvoerding) en de 2e lijns webcare-vragen. Ook werken jullie als team aan professionele ontwikkeling van de communicatie.

Bij het Communicatiebureau werken alle communicatiemedewerkers van de gemeente Amsterdam. Uitzonderingen zijn onder andere de voorlichters van de wethouders en woordvoerders van de stadsdelen. Het bureau bestaat uit vier afdelingen: Advies, Capaciteit en Ontwikkeling, Specialisten en Redacties. Daarnaast is er een flexpool.

Het Communicatiebureau zorgt voor alle communicatie binnen en buiten de gemeentelijke organisatie. Iedere collegeperiode wordt vastgesteld wat de speerpunten en thema's zijn en jaarlijks wordt met opdrachtgevers in de stad bepaald hoeveel capaciteit waar nodig is. Op grond daarvan kan het bureau medewerkers detacheren bij de verschillende organisatieonderdelen.

Het Communicatiebureau werkt volgens een aantal richtlijnen, zoals voor de gemeentelijke huisstijl. Het bureau heeft zelf specialisten in huis, waaronder vormgevers, tekstschrijvers, media- en campagneadviseurs. De inzet en de productie van communicatiemiddelen, bijvoorbeeld de gemeentelijke mediamix, stemmen communicatiemedewerkers af met de media adviseurs.

• minimaal over een HBO werk- en denkniveau.
• minimaal 2  jaar ervaring in de afgelopen 5  jaar bij een (semi) overheidsinstelling als communicatieadviseur (Rijk en/of provincie en/of G4 en/of 100.000+ gemeente).
• minimaal 5  jaar ervaring in de afgelopen 10  jaar met interne communicatie.
• minimaal 3 jaar ervaring in de afgelopen 6 jaar met projectcommunicatie.
   

• aantoonbare  ervaring als sparringpartner voor management en projectmanagers
• aantoonbare kennis van en ervaring met Factor-C
• ervaring binnen de Gemeente Amsterdam

• Startdatum: z.s.m. na gunning
• Einddatum: 30-06-2019
• Werklocatie: Amsterdam (n.t.b.)
• Aantal fte: 0,88-1
• Aantal uren per week: 32-36
• Optie tot verlenging: ja, 6 maanden