Accountmanager

De functie van accountmanager is een zogenaamde "dragende functie" en heeft als doel het versterken van de procesbeheersing binnen het organisatieonderdeel Belastingen

• Fungeren als verlengstuk van de procescoördinator als het gaat om de contacten naar externe belanghebbenden (woningbouw en gemachtigden). Dit gebeurt op basis van de interne planning van de procescoördinatoren, binnen deze kaders worden er afspraken gemaakt met de externe partijen. Daarbij behoort ook het maken van werkafspraken met de interne organisatie (teamleiders, procescoördinatoren en senior medewerkers). Tevens wordt er input geboden die relevant is voor de interne planning (richting procescoördinatoren), gebaseerd op de resultaten en gesprekken met de externe contacten;
• Organiseren en begeleiden van vooroverleg i.s.m. taxateurs en werkvoorbereiders;
• Vertalen van de WOZ-planning naar afspraken met de gemachtigden en woningbouwcorporaties;
• Bewaken van de voortgang en rapporteren over de gemaakte afspraken en planning (teamleiders en medewerkers aanspreken wanneer zij zich niet aan de afspraken houden);
• Vroegtijdig signaleren van (dreigende) knelpunten en adviseren over oplossingen en vervolg;
• Volgen van landelijke ontwikkelingen en vertalen naar de eigen organisatie;
• Verbeteren van de eigen processen a.d.h.v. CLO (continu leren en ontwikkelen);
• Contacten onderhouden met de belangrijkste stakeholders (o.a. Waarderingskamer);
• Adviseren en rapporteren aan de Afdelingsmanager WHT;
• Uitvoeren en/of bijdragen aan projecten;
• Vastleggen van bijeenkomsten, afspraken en besluiten in notities.

Organisatie
Belastingen van de gemeente Amsterdam ontvangt jaarlijks ca. 500 miljoen euro. Dit gebeurt door het heffen van belastingen zoals de afvalstoffenheffing, onroerendzaakbelasting of de toeristenbelasting. Het geld wordt gebruikt voor onze publieke voorzieningen. Hierbij kun je denken aan het onderhoud van de grachten, fietspaden, parken, speeltuinen in de wijk, sociale voorzieningen of de veiligheid in de stad.
 
Momenteel is Belastingen volop in beweging. Na de invoering van een nieuw belastingsysteem zijn we nu klaar om de volgende stap te zetten. Met interne programma's, zoals 'Continu Leren en Ontwikkelen' en 'Datagedreven werken' worden we steeds meer een naar buiten gerichte en innovatieve organisatie. Daar hebben we ook jou bij nodig. In ons kantoor aan de Herikerbergweg werken enthousiaste professionals die een warm hart hebben voor de stad. De organisatie heeft een open en informele cultuur. Het pand ligt op een steenworp afstand van station Bijlmer Arena en een paar minuten van de A9.
 
Loop jij ook warm om te werken voor Amsterdam?
 
Afdeling Waardering, Heffing, Toezicht (WHT)
Is een afdeling van het organisatieonderdeel belastingen en heeft als taak het sturen op alle processen van waardebepaling en taxatie, heffingen, toezicht, controle en handhaving m.b.t. WOZ-objecten en de overige Heffingen. De afdeling bestaat uit drie teams. De functie van accountmanager is een zogenaamde "dragende functie" en heeft als doel het versterken van de procesbeheersing binnen het organisatieonderdeel Belastingen. De accountmanager valt hiërarchisch onder de afdelingsmanager WHT. Er is een sterke afhankelijkheid met de (senior) procescoördinatoren om te komen tot een goed afgestemd ketenproces.

• HBO / WO werk- en denkniveau.
• in het bezit van een erkende HBO diploma
• ervaring met het schakelen tussen een groot aantal en diverse stakeholders.
• ervaring met adviseren en rapporteren aan afdelingsmanager(s).
• aantoonbare ervaring met het continu verbeteren van de eigen processen (CLO)
• ervaring met het vertalen van een planning naar afspraken

• affiniteit met vastgoed en woningbouw
• minimaal 3 jaar ervaring (opgedaan in de laatste 7 jaar) als accountmanager en/of vergelijkbare functie
• ervaring met werken binnen politiek gevoelige context
• ervaring met werken bij grote overheidsorganisaties (of vergelijkbaar)

• Startdatum: zsm na gunning
• Einddatum: 01-07-2019
• Werklocatie: Herikerbergweg 290
• Aantal fte: 1
• Aantal uren per week: 36
• Optie tot verlenging: ja