Als helpdeskmedewerker ondersteun je gebruikers en los je ICT-incidenten en -problemen op. Deze problemen los je op via e-mail, telefoon, on-site maar ook door het leveren van remote support. De vragen die je krijgt van gebruikers zijn heel divers waardoor jouw dag nooit hetzelfde is.

Nieuwegein is een jonge, levendige stad met historische accenten. Een complete stad met veel ruimte en groen, uitstekende voorzieningen en moderne woningen. Nieuwegein ligt centraal gelegen en heeft eigen aansluitingen op de doorgaande autowegen A27, A2 en A12 en beschikt over efficiënt openbaar vervoer, waaronder een sneltramverbinding met de buurgemeenten IJsselstein en Utrecht. In deze complete stad ligt voor de Gemeente Nieuwegein ook een taak in het verduurzamen van de stad.

• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Helpdeskmedewerker.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Helpdeskmedewerker (25 punten);
• Beschikbaar per uiterlijk 1 oktober 2022 (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring met ICT-middelen, zoals telecom, computer- en randapparatuur, infrastructuur en systeemprogrammatuur

• Klant- en servicegericht;
• Stressbestendig;
• Communicatief vaardig;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
• Beheersing van vaktechnische Engelse taal.

• Duur 3 maanden
• Optie tot verlenging 1 maal 3 maanden
• Uren per week 32
• Start Z.s.m.