KVK is bezig met een grote transformatie naar Active – Active Datacenter. De transitie heeft een impact op het huidige IT landschap dat gekenmerkt wordt door grote unieke maatwerksystemen. Je hebt ruime ervaring op gebied van Service Design en Service portfolio. Jouw uitgebreide kennis en ervaring komt mooi van pas bij de strategische uitdagingen die nu spelen zoals: Het definiëren van algehele dienstverlening voor Active / Active Datacenter, wendbaar maken van organisatie op gebied van producten en diensten. Hierbij is de kunst van samenwerking en draagkracht creëren van gootbelang.

Als Service Designer begrijp je natuurlijk het grotere geheel van een oplossing en hoe verschillende onderdelen binnen de organisatie en diensten tot elkaar verhouden over de hele keten. Wij zijn op zoek naar een Service Designer met ervaring in business modellen (SAAS, XAAS, LAAS, PAAS) om een service portfolio te definiëren voor een Active/Active Datacenter. Als Service Designer ben je een sterke pleitbezorger voor de business en gebruikers en door ervaring begrijp je hoe service portfolio kan vertalen in betekenisvolle ervaringen en haalbare business modellen. Binnen het programma werk je nauw samen met zowel interne afdelingen, zakelijke partners als het multidisciplinaire teams, innovatieve en relevante concepten te ontwikkelen en overtuigende en impactvolle product service gerichte oplossingen te implementeren.

• Kandidaat heeft minimaal een afgeronde hbo opleiding
• Afgeronde opleiding is op het gebied van Informatica
• Kandidaat is in het bezit van ITIL Service Design certificering
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 7 jaar) en minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Service Designer
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 7 jaar) en minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met het schrijven van complexe service portfolio's
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 7 jaar) en aantoonbare ervaring met het definiëren van service strategy t.b.v. Datacenters
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 7 jaar) en aantoonbare ervaring met de principes van een servicegericht datacenter
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 7 jaar) en aantoonbare ervaring met het analyseren van huidige diensten en dit vertalen naar de nieuwe omgeving in wording
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met SAAS, XAAS, LAAS, PAAS
• Kandidaat is in het bezit van Agile Safe certificering

Kwaliteitsgerichtheid
Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.

Verantwoordelijkheid nemen
Heeft plichtbesef en voelt zich er verantwoordelijk voor dat het afgeleverde werk of een beslissing aan bepaalde eisen voldoet. Is aanspreekbaar op resultaten van afgesproken acties.

Analytisch vermogen
Onderzoekt, herkent en begrijpt de belangrijkste elementen van vraagstukken en hun onderlinge samenhang.

Communiceren
Verwoordt gedachten helder en vlot, brengt mondeling en schriftelijk een boodschap begrijpelijk over aan anderen en weet hierbij hun aandacht vast te houden.

Samenwerken
Handelt vanuit het groepsbelang en levert samen met anderen een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat en aan de relaties en sfeer in de groep.

Van 1-9-2021 t/m 1-9-2022 | Optie verlenging: 5 x 6 maanden | Standplaats: Utrecht | IT | Uren: 40 per week | Aantal FTE: 1