Meer details
Match criteria
Dienstverband
- ZZP
Uurtarief
- 60,00
Duur
- 32 uur pw, 7 mnd
Interim adviseur dienstverlening & Innovatie
Nieuw
Functie omschrijving
Als adviseur Dienstverlening & Innovatie heb je een heldere visie op overheidsdienstverlening en vertaalt dit naar nieuwe en slimme oplossingen, bijvoorbeeld op het gebied van online dienstverlening. Je hebt duidelijke affiniteit met digitalisering en procesoptimalisatie en weet wat mogelijk is en ziet overal kansen om de werkprocessen en klanttevredenheid te verbeteren. Je gaat in ieder geval aan de slag met het realiseren van een chatbot voor de website zodat eenvoudige vragen tijds- en plaatsonafhankelijk gesteld en beantwoord kunnen worden. Ook werk je mee aan de 1e dienstverleningsrapportage voor de raad die eind oktober opgeleverd gaat worden. Verder behandel je klachten over ons personeel af. Deze klus is tijdelijk, ter ondersteuning van onze adviseur dienstverlening en ivm het zwangerschapsverlof van een klantregisseur.
De opdrachtgever(s)
De gemeente Zeist is een moderne werkgever met medewerkers die betrokken en vooral zichzelf zijn. We werken op basis van onze kernwaarden ‘vertrouwen, kracht en nabijheid’. De werksfeer is open en prettig. Met zo’n 400 collega’s werken we voor en met ongeveer 65.000 inwoners. Daardoor is het niet te massaal, zijn de lijnen kort en de mogelijkheden groot. Onze cultuur is informeel, onze werkwijze integraal en interactief. Ontwikkeling is voortdurend vereist en belangrijk: als organisatie weten wat er in de samenleving speelt en daar flexibel op inspelen.
Functie eisen
- Aantoonbare werkervaring in een adviserende dienstverlenende functie;
- Aantoonbare werkervaring met digitalisering en procesoptimalisatie;
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met digitalisering en procesoptimalisatie in de dienstverlening
- Aantoonbare werkervaring met het realiseren van de chatbot voor websites
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur onlinedienstverlening
- Aantoonbare werkervaring als adviseur met het opleveren van dienstverleningsrapportages en afhandelen van klachten over personeel
Competenties
- resultaatgericht;
- innovatief, denkt in kansen;
- gericht op samenwerken;
- optimistisch, straalt energie uit.
Extra info
- Duur 7 maanden
- Optie tot verlenging Mogelijk maar nog niet bekend
- Uren per week 32
- Start Z.s.m.
Locatie
Zeist
Publicatiedatum
18.06.2021
Publicatie eindigt
23.06.2021
Contactpersoon
Lang
Van loondienst naar zelfstandiger?
Ben je nog in vaste dienst, maar je wilt als zzp' er voor jezelf beginnen? Spannende beslissing! Wij helpen je graag bij de overstap van een vaste baan naar een zzp, freelance, interim of detachering opdracht!
Neem contact met ons op
Nog "geen" zelfstandige? Misschien past detacheren dan bij jou?
ZTalks gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.