- Freelance / Interim
- notk
- 36 uur pw, 7 mnd
Frontoffice medewerker bouw
Functie omschrijving
De Omgevingsdienst Rivierenland (ODR) is voor bedrijven en inwoners in de regio Rivierenland de uitvoeringsorganisatie voor Vergunningverlening, Toezicht en handhaving (VTH). Zo’n 200 professionele en deskundige collega’s voeren bouw- en milieutaken uit voor tien regiogemeenten en de provincie Gelderland. Samen dragen ze bij aan een duurzaam en veilig Rivierenland.
-
In de functie van medewerker frontoffice Bouw ben je werkzaam als WABO – frontofficemedewerker, gericht op het voeren van overleg en het geven van voorlichting en informatie aan betrokkenen over regelgeving en procedures, op het gebied van Bouw, Sloop, Kap en Uitweg.
-
De dagelijkse werkzaamheden bevatten o.a. het intern en extern verstrekken van informatie over behandelde, lopende en toekomstige aanvragen.
-
Je stelt het belang van de klant centraal door samen met jouw collega’s van de frontoffice te streven naar een optimale bereikbaarheid. Samen met jouw collega’s lever je een belangrijke bijdrage aan onze dienstverlening.
Werkzaamheden
- Het telefonisch beantwoorden van klantvragen die binnenkomen via de diverse kanalen.
- Je neemt de vraag goed op en stelt zo nodig aanvullende vragen. De gegevens verwerk je snel.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe zakelijke klanten met vragen en/of .
- registeren in het zaaksysteem OpenWave.
Functie eisen
- bij voorkeur heb je 1 jaar werkervaring op het werkterrein omgevingsvergunningen en in het bijzonder vergunningsvrij bouwen
- affiniteit met dienstverlening
- mbo/ hbo-werk- en denkniveau
- bij voorkeur heb je 1 jaar werkervaring op het werkterrein omgevingsvergunningen en in het bijzonder vergunningsvrij bouwen
- affiniteit met dienstverlening
Competenties
- klantgericht en resultaatgericht
- gedreven en flexibel
- besluitvaardig en daadkrachtig
- in staat om je mondeling uitstekend uit te drukken waarbij de volgende competenties belangrijk zijn: inlevingsvermogen, anticiperen, overtuigingskracht en incasseringsvermogen.
Extra info
- Startdatum 01-05-2021
- Einddatum 01-11-2021
- Optie tot verlenging ja, twee keer een half jaar
- Uren per week Maximaal 36
Locatie
Publicatiedatum
Publicatie eindigt
Contactpersoon
Van loondienst naar zelfstandiger?
Ben je nog in vaste dienst, maar je wilt als zzp' er voor jezelf beginnen? Spannende beslissing! Wij helpen je graag bij de overstap van een vaste baan naar een zzp, freelance, interim of detachering opdracht!